“家门口的银行自助服务终端设备也能查社保了。”家住黄浦区的市民吴女士原想着去社保中心查询社保缴费情况，路过位于滇池路的建行时，收到了这则好消息。拿着身份证插入银行柜机，点击查询“参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况”，不到两分钟，吴女士就收到了一张详细的“流水单”。“操作好上手，还快得很，为我的生活省了不少事。”
上海市社保中心今天（3日）联合9大银行，开展“七一献礼·社银直联”系列活动，深化“社银直联”便民服务，市民能在“家门口”“单位旁”的银行里打印各类社保单，市社保中心的青年骨干在上海9大银行、32个网点为来访人员现场解答各类社保问题。
搭建“社保+银行”服务平台
滇池路103号，建设银行第四支行大厅，银行工作人员正在自助服务终端设备为来往办理业务的人员提供手把手指导服务。
早在2021年，率先启动与建行合作。彼时建行接通了“一网通办”自助终端平台，只需在建行的“柜机”便可查询到各类社保缴费情况。
近年来，上海市社保中心与金融机构搭建“社保+银行”平台，以“民申社”服务品牌建设为契机，首批联合工行、农行、中行、建行、交行等9家银行，设置“民申社”社保服务专区，借助银行自助终端设备，在1600余个银行网点，为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况、个人享受城镇基本养老金情况、上年度养老保险个人权益记录单（城保）、城乡居保缴费情况、享受城乡居保养老金情况、上年度养老保险个人权益记录单（居保）、业务审核办结情况（居保）以及办理养老金卡（折）调整（城保）等8项服务。
市社保中心黄浦分中心张永明主任介绍，这些年，随着“柜面社保”“社区社保”延伸到“网上社保”“掌上社保”，参保人员在线上就能办理大多数简单事项。
今年起，上海市社保中心先后与13家银行达成合作意向，在部分银行网点试点设置社保网办专区。
“高频的事就近办”
除了个人业务，企业业务也是社保窗口常见事项。为了方便企业办事，今年起，市社保中心试点在部分银行网点设置社保网办专区，提供企业职工就业参保登记、企业职工退工和停止缴费登记、企业职工退休“一件事”等高频业务办理服务。依托各类网办渠道，安排银行专员指导单位办理网办业务。
同时，市社保中心与银行建立了常态化学习指导机制，银行工作人员将定期前往社保经办服务大厅通过“现场带教+实务操作”的方式，持续提升银行工作人员的社保专业素养，让企业在银行即能享受到专业化的业务指导。
建设银行上海分行相关负责人表示，“社银直联”并不会加重工作负担，反而会成为“三方共赢”的事情。“作为银行服务者，我们有个人客户、企业客户，都是要接触到社保业务的，通过“社银直联”，社保中心实现分流，银行得以引流，最重要的是切切实实地方便了企业群众办事，开启了三方共赢的新局面。”
接下来，上海市社保中心将进一步完善“社银直联”服务体系，制定管理和服务规范，加强线上与线下服务融合，织密便民服务网络，携手银行等第三方机构开启让群众得实惠、社保提质效、机构促发展的三方共赢新局面，更好地助力营商环境优化，切实提升企业群众的获得感和幸福感。
作者：占悦
文：占悦图：受访者供图编辑：王宛艺责任编辑：祝越
