健康服务、技能提升、困难帮扶、法律援助、文体活动、工会驿站……职工在步行15分钟左右的范围内，即可就近享有丰富多元的工会服务，诉求“一呼即应”、急事“一应即办”——这，就是普陀的“职工友好服务圈”。
今年初，为进一步推进产业工人队伍建设改革走深走实，普陀区总工会坚持党建引领、需求导向、功能整合、多方参与的原则，在全市率先推进职工服务阵地融合发展，在十个街镇布局建设“职工友好服务圈”，并纳入年度服务职工实事项目。一年来，全区各级工会在“建”上下功夫、在“管”上做文章、在“用”上见成效，推动工会服务阵地全面焕新升级，打造布局合理、服务多元、融合发展、高效共享的职工服务阵地网络，让职工群众的获得感更强、幸福感更可持续。
截至目前，普陀区10个“职工友好服务圈”的建设目标已经完成，全区各级工会结合区域实际、职工需求，积极探索服务职工的新路径、新模式——1个“四季为你、全天守候”区总工会服务品牌，10个特色鲜明的街镇“职工友好服务圈”品牌，N个全区基层职工服务站点，汇聚成层次分明、相互支撑、覆盖广泛的“1+10+N”普陀职工友好服务新版图，为提升职工生活品质探索出独树一帜的“普陀样本”。
“学习分享圈”：产业工人成长有路径
“我接触汽车维修行业多年了，参加比赛丰富了经验知识，也让我知道还有哪些短板需要弥补。”桃浦镇新杨园区里，普陀区汽车行业技能比武大赛吸引全区18支参赛队伍一决高下。
阅读学习、技能培训、素养提升……在产业工人较为聚集的普陀区桃浦镇、长征镇等，“职工友好服务圈”为技能人才提供了成长成才的平台，也丰富活跃着他们的精神文化生活。工会通过职工学堂等“工”字文化品牌持续送教上门，进一步推进了职工素质建设工程；通过定期问卷调查、跟踪反馈，确保课程贴近职工。
桃浦镇生命健康、智能制造、数字供应链三大支柱产业蓬勃发展，是产业工人聚集区。镇总工会以李子园产业园区为核心打造“TOP”职工友好服务圈，设放松区、解压区、活力区和传承区，精心打造课程与活动，并延伸服务桃浦祁连山路创新产业发展带上近千家企业万名职工。
在长征镇，互联网等产业园区高度集聚，企业对高技能人才求贤若渴。镇总工会结合技能人才需求，打造了“征情长在”职工友好服务圈，因地制宜设立12个工会驿站，提供各种便利服务的同时，定期举办知识讲座、技能培训等。
职工群众提高生活品质的需求带来新课题，石泉路街道总工会“石泉实美”职工友好服务圈的中海工会阵地推出了“云端书阁”书籍借阅、“云端服务”共享空间、“云端汇”解纷工作站等。
“权益维护圈”：新就业群体急难有依靠
“我们每天早出晚归，在这里能吃上可口实惠的饭菜，还有地方休息，很方便、很满足。”在“10元吃到饱”的小哥食堂吃过午餐，几位外卖小哥来到隔壁的“舒心湾”户外职工爱心接力站休息。
优惠就餐、健康服务、工会驿站、法律援助……随着外卖快递等新就业形态劳动者群体不断壮大，长风新村、万里等街道“职工友好服务圈”，从“医食住行”出发提供周到细致的服务，着力提升新就业群体获得感、幸福感、安全感。区总工会在各工会服务站点设置意见箱、心愿墙等收集职工需求，不断提升站点管理水平。
长风新村街道坐拥月星环球港、长风大悦城、近铁城市广场三大商圈，是外卖快递小哥们的聚集地，街道总工会打造“长相伴”职工友好服务圈，先后推动建成“近铁e站”，焕新升级“环球港户外驿站”等综合服务阵地，让更多的小哥们感受到来自社会的温暖和关爱。
不仅能吃饭、休息、充电，还能看书、看电视……一批“明星站点”在新就业群体中形成口碑。万里街道总工会“舒心湾”职工友好服务圈包括各类职工服务站点55个，精心布局于沿街马路、园区企业、小区楼宇。其中，“舒心湾”户外职工爱心接力站获评“全国最美”站点。
“菜单式”解决急难问题，让漂泊感变归属感。真如镇街道总工会“十分真如”职工友好服务圈、甘泉路街道总工会“幸福甘泉”职工友好服务圈，充分调研新就业形态劳动者的需求，将“需求清单”化作“服务清单”，叫响做实“工”字服务品牌。
“品质生活圈”：职工群众幸福有保障
“中午正好趁着休息时间过来逛一逛，小商品有意思，经济实惠。”幸福直通车“开”进创享塔园区，将优质产品和服务送到职工身边。
普惠福利、幸福直通车、文体活动……在街区商户、社区居民集中的长寿路街道、宜川路街道等，“职工友好服务圈”在满足职工需求的同时，丰富着社区生活。区总工会广泛引导更多社会资源参与职工服务，勾勒起职工群众的幸福生活“同心圆”。
长寿路是著名的美食街，各路小吃店遍地开花。长寿路街道总工会“长有爱”职工友好服务圈，依托辖区资源、创新活动方式，开展职工读书会、公益乐学、健康问诊、“非遗在社区”系列课程等，引领健康积极的工作、社交、生活新风尚。
服务职工群众，从小处着眼、细处入手。宜川路街道总工会通过“宜家亲”职工友好服务圈，积极发动社会力量参与工会阵地建设，探索形成了“街事街管”的自主管理模式。曹杨新村街道总工会“心向杨”职工友好服务圈，充分利用商圈工会和街区工会的便利条件，为社区职工提供饮水供给、避暑取暖、健康咨询、法律援助等综合服务。
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编辑：张晓鸣责任编辑：王嘉旖
来源：上海普陀
