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消费者理解的服装符号意义
关于何为美的最后一个维度,便是一件衣服能够带给穿着者某种“感觉”。比如,让人感觉“有气质”、“有气场”、“仙气”、“有精神”、“女人味”、“淑女”等,我将这种感觉归类为“符号意义”。消费者提出的相关词汇列举如下。
男性所关注的“感觉”主要依次为以下几类:
l 简单、大方、简洁、简约、大气
l 年轻、活力、活泼、精神、青春
l 潮流、时尚
l 舒服
l 休闲、悠闲
l 适合
l 成熟、稳重
在年龄方面,仅有的明显差异是95后更追求“(让人看着)舒服”的感觉。而其他年龄的男性则最在乎“年轻、活力、活泼、精神、青春”。这个从常识上也很容易理解。毕竟对于20岁出头的人本身就是年轻、充满活力的,所以他们不需要再刻意追求年轻与活力。
女性与男性一致的是都将“(显)年轻、活力、活泼、精神、青春“视为最重要的“感觉”。
而且与男性不一样的是,所有年龄段的女性都将此感觉视为最重要的感觉。说明无论什么年龄的女性,都非常在意让自己看上去年轻的感觉。
女性所在意的其他感觉则依次为:
l 舒服
l 高贵、优雅、华丽、高级
l 潮流、时尚
l 风格
l 清纯、清爽、清新
l 温柔、柔和、温暖
l 女人味、淑女、女性气质
l 有气质
l 有设计感
l 休闲、悠闲
l 可爱、甜美、乖巧
l 百搭
l 好看、美丽、漂亮
很明显,女性对感觉的诉求相对男性更加丰富。其他女性还追求的感觉包括:酷、有气场、性感、质感、干练、仙气、飘逸、独特、和谐、协调、经典、职场感、运动感、精致、帅气、低调、干净、个性、知性、浪漫、随性、复古、慵懒、自信、端庄等。
在年龄方面,90后与95后女性相对于70与80后,她们会更在乎给人留下“清纯、清爽、清新”的感觉(排名前5位)。而95后又多出一个感觉诉求是“可爱、甜美、乖巧”(排名第4位)。
商家可以用这些词汇作为自己产品定位、图片拍摄、营销上所需要的标签关键词并按这些标签词去实现相应的定位,这些词汇也可以被用在直播、图文带货上的话术关键词。
接下来我将解释消费者究竟是如何通过读图来读出上述感觉的呢?比如,为什么某张图片就让消费者感到了“性感”,或者“女人味”,或者“复古感”等。因为这将帮助商家理解应该如何运用产品及图片来构建消费者所想要的感觉。
如何构建“符号”感?
消费者是如何读图的?
所以消费者是如何“读图”最终总结出上述一系列的符号感的?
就总体而言,大多数消费者会先快速“读”一幅图并获得总体印象,比如“好看”,或者“美”。他们的注意力随后会移到具体的产品(比如服装、鞋子或者包包),接下来被注意的是模特儿(如果有)。最后,他们会注意到的是“环境”。下图演示了这种阅读顺序。
在“阅读”产品图片时,消费者会给产品要素“编码”,比如“色彩”、 “领子”、 “口袋” 等。 下图代表了女性用户在“阅读”产品图时,一般会关注到的产品要素。1、2、3、4则代表了关注人数的排序。
比如,1,代表了最多数女性最先关注的是产品“细节”、其次是色彩、搭配、款式、模特儿身材、风格、模特儿是谁(人物)、面料、场合/功能/版型、配饰、LOGO/图案/季节/模特儿的肤色与年龄等。(“/”代表差不多一样重要)
(图片来源:庄主原创 女性所关注的图片要素)
而男性消费者关注图片的主要要素依次为:色彩、细节、搭配、款式、功能、LOGO、风格、配饰、模特儿身材、模特儿所处的场景、模特儿是谁(比如明星)、及面料。
相对而言,男性最先关注的多为“色彩”, 女性用户关注的则最多为“细节”。
第三步,则是消费者“翻译”这些“编码”的意思。即使再普通的衣服,一个消费者也能说出他们的特别含义,而这个也可以一定程度上解释为什么很多设计师觉得太普通的衣服,却会成为畅销款。比如:消费者是如下“翻译”以下要素的。
黑色代表: 低调、酷、容易搭配、简洁、神秘、稳重、成熟、帅气、魅力。
所以,即使是一件最基本的黑色T恤,对一些消费者而言,也可能是“好看”的。
西服代表: 尊贵与优雅
白色代表:简洁与优雅
牛仔代表:大众、粗狂、休闲但又能干、青春、美国风格
风衣代表:商务、知性
蝴蝶结代表:甜蜜、公主、少女、可爱、精致
刺绣代表:贵族、神秘、异域
花边代表:青春、女性、优雅、温柔
我在最后的附件2部分,列出了我们从消费者中收集、整理并分析出的完整的消费者对服装部位及各种设计细节的解释(未包括在本文中)。当然,这个解释是否具备普世性是我们需要另外再验证的。
但至少,我希望借着这些调研,能够启发设计师、摄影师、营销推广人员,我们可以用产品的哪些具体要素及搭配方式去营造消费者所想要的那种符号感?
上图说明了消费者是根据服装的什么元素来将它们又翻译成什么类别的“符号感”。对“符号感”进行分类,有助于设计师、摄影师、营销推广者了解如何从这些分类来推导消费者需要的“感觉”,并反推具体用什么细节来营造这些感觉。
经过文本分析,我发现,在解读产品的意义时,消费者主要关注的是“色彩”、“款式(比如西服、牛仔裤、皮衣、风衣等)”、“服饰搭配”、“细节(比如口袋、领子、门襟、纽扣等)”、及“色彩搭配“。而符号感,又可以被分类为:
l 个性类符号(“低调”、“成功”、“稳重”等)
样本案例:
“图5,上衣反光性与衣袖的服帖性看上去有质感。我觉得这种蓝色跟黑色属于冷色系,搭配起来给人一种成熟稳重低调的高级感。”
在这里,分析该文本,我们可以对应出“黑色+蓝色=成熟、稳重、低调”的“翻译”公式。
l 风格类符号(“酷”等)
“图5来自她(博主)街拍公众号。美在一身简洁干练黑色炫酷风,(又)搭配(了)宝蓝色围巾,(感觉可以引起)超高的回头率。”
在这里,分析该文本,我们可以对应出“黑色=炫酷风”的“翻译”公式。
l 功能类(“容易搭配”等)
“图5来自淘宝。(一双)男士商务皮鞋,里面加绒,保暖而不显得臃肿,容易搭配衣服。”
在这里,分析该文本,我们可以对应出“商务皮鞋=容易搭配”的“翻译”公式。
l 相貌类(“帅气”等)
“图3灰色(衣服)给人深沉的感觉。深沉的颜色穿起来还算适合我,(显得)比较成熟,成熟的男人有时挺帅气的。”
在这里,分析该文本,我们可以对应出“灰色=成熟=帅气”的“翻译”公式。
l 精神类(“充满活力”、“精神”等)
“图3套装颜色(我)很喜欢。(这个)短款套装(显得人)知性之余还能给人一种青春活力。”
在这里,分析该文本,我们可以对应出“短装=青春活力”以及“套装=知性”的“翻译”公式。
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文字整理:张怀楷
文字编辑:陈畅
美术编辑:李宁
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