红网时刻12月2日讯（通讯员 彭溪）近日，阳光人寿湖南分公司“金牛开门阳光升，犇腾21亿起来”2021年开门红启动大会在长沙望城柏乐园成功召开，阳光人寿总公司营销部负责人金建忠，阳光人寿湖南分公司总经理梁军及全省共计500余位内、外勤精英代表参加本次盛会。
会议及时总结了2020年公司经营发展所取得的成果，为一年来在营销推动和客户服务工作中取得优异成绩的内外勤伙伴进行了先进表彰，同时也启动了2021年的营销开门红工作。
阳光人寿湖南分公司始终秉持“一切为了客户”的核心价值观，以科技赋能，不断提高服务客户的能力。自新冠肺炎疫情发生后，阳光人寿湖南分公司启动应急预案，并于1月20日发布包括开通24小时报案及服务热线95510、启动理赔应急机制、简化理赔手续、取消医疗险定点医院限制、取消自付自费药品及诊疗项目限制等一系列应急服务举措。迅速将传统面对面柜面式客户服务向线上迁移，并在推出“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”四项服务举措的同时加强了在契约、核保、保全、理赔等方面工作的升级、扩充服务内容，全面保障疫情期间客户的权益。
同时在日常客户服务工作中推出了“智能核保大脑”，使核保服务高效顺畅。在理赔上陆续推出“直赔”“微理赔”“阳光自由‘PAY’”“重疾先赔”“融和直付”“理赔云管家”等一系列服务措施，为客户提供零接触、零距离、零风险的一站式服务，带给客户“远在天边、近在指尖”的智能化线上化体验。
此外，阳光人寿湖南分公司积极承担社会责任，聚焦民生保障的痛点难点，积极参与社会保障体系建设。2020年2月，为长沙市雨花区奋战在抗疫一线的2000多名社区工作人员捐赠保险保障，累计提供风险保额2.2亿元。同年9月，积极响应阳光保险集团“双生计划”之万名贫困学生帮扶续捐活动，为贫困地区的中小学生献出自己的一份爱心，全省共计274名内勤筹集爱心款12.8万元。12月，积极参与省扶贫办消费扶贫活动，为全省贫困县脱贫工作贡献自己的力量。
2020年在业务发展和理赔服务方面，截至2020年10月，整体赔付支出合计1.02亿元，新增风险保额734.5亿元，累计为9万余名新增客户提供保险保障服务。
2021年，阳光人寿湖南分公司将继续在合规经营、专业化运作基础上，开拓进取，突破成长，积极履行承担社会责任，为湖南保险业的健康、持续发展作出积极的贡献。
来源：红网
作者：通讯员 彭溪
编辑：吴芳
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