调解员会同乡贤解纠纷

调解员会同乡贤解纠纷
2021年11月27日 00:55 今晚报

  本报讯(记者李倩  通讯员毕绍平  王鞠)近日,西青区司法局西营门司法所联合慧轩家园社区,邀请乡贤担任调解志愿者,成功调解了一起长达14个月之久的邻里损害赔偿纠纷。历时45天,先后4次入户走访,在多方努力下,双方当事人终于冰释前嫌,签订了调解协议。

  由于楼上邻居经常漏水,居民王女士一年多来十分困扰,她曾多次找到邻居,要求尽快维修解决漏水问题。怎奈楼上邻居是租住户,房主一直在外地,租户难以彻底解决,只能答应尽量少用水。漏水情况已经持续了14个月,王女士家不仅厨房、卫生间有渗漏,客厅的屋顶也出现了渗水。王女士与楼上房主多次沟通无果,迫于无奈直接关闭了全楼的自来水管道截门。随后全楼居民纷纷找到居委会,要求尽快解决问题。

  居委会工作人员和司法所调解员一起来到居民家中查看情况。调解员提出,首先要保证居民生活正常用水,同时想办法联系楼上房主,彻底解决漏水问题。此外,他们还邀请了与当事人同村的乡贤参与调解。乡贤与调解员一道以情动人、以理服人,劝说邻里应和谐相处,引导双方换位思考,尤其不能影响楼内其他居民的生活。王女士当即表示,自己也是无奈之举,同意马上打开自来水管道截门,恢复楼内供水。

  随后调解员多次实地查看,找到漏水原因,与楼上房主沟通,并帮忙找来了维修人员。在维修施工过程中,调解员反复与施工人员协调,确保维修质量。维修完工后,经过多次检验,确保不再漏水的前提下,司法所、居委会再次联系双方当事人商议赔偿事宜。最终双方达成一致意见,一场持续了一年多的纠纷圆满画上句号,楼内居民们纷纷为调解员的认真负责点赞。

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