携程,还有多少机会

携程,还有多少机会
2019年11月15日 19:39 深蓝财经

11月14日,携程集团(TCOM)公布了携程集团公布了2019年第三季度未经审计的财务业绩。数据显示,携程2019年第三季度营业收入为105亿元人民币,同比增长12%;营业利润为22亿元,同比增长52%;归属于公司股东的净利润扭亏为盈,达到人民币7.93亿元。

值得注意的是,携程国际化业务的高速增长尤其亮眼。国际酒店业务(除大中华地区目的地)同比增长50%;其中Trip.com品牌连续12个季度实现三位数的机票票量增长。

而就在上周,携程和美国旅游在线平台TripAdvisor(TRIP)宣布达成战略合作伙伴,携程CEO孙洁再次表示,携程集团正在逐步扩展海外业务。

目前,携程在国内所面临的竞争日趋激烈,与此同时,携程国际化的野心正逐步展开。在应对国内竞争的同时,还要面对国外的强劲对手,携程加快扩大国际化布局,带来的究竟是压力还是优势?

布局国际化

把握旅游行业新风口

旅游业在我国兴起后,经历过多个风口。

1993年开始,国家统计局开始统计国内居民出境人数,到2007年,我国出境旅游的人数达到1993年的11倍,此后我国出境游呈现出井喷式增长。

2006年,携程迈出了国际化的第一步,开始布局出境游市场,搭上了出境旅游的第一班车。2012年,我国成为世界第一大出境旅游消费国;2013年,成为世界第一大出境旅游客源国。《中国出境旅游发展年度报告2019》指出,2018年,我国的出境旅游市场规模增长到1.49亿人次,同比增长14.7%。我国出境游客境外消费超过1300亿美元,增速超过13%。

未来,出境游市场仍然有很大的增长潜力,据高盛的数据统计,目前中国年人均乘飞机的次数是0.5次,而美国是2.5次;中国人均GDP刚超过9000美元,而美国则超过6万美元。从这些数据差来分析,预计到2025年,中国出境游市场还将有2.5倍的增长空间。

随着中国经济的持续增长、人均可支配收入的增加、交通的提升、签证环境的改善等因素,使中国出境旅游处于最美好的时代,游客的出境游需求也呈现出远程化和多元化趋势。

而携程作为较早实施国际化战略的OTA平台,率先抢占市场,在规模化、海外资源端,海外服务体系等方面优势明显,也打造出区别于行业其他竞争对手的业务壁垒。

截至2019年9月,携程集团海外用户数量超过1亿,产品覆盖全球范围超200个国家和地区;供应链方面,酒店平台可搜到全球范围内超140万家酒店,在46个海外市场有100多家国际机票供应商,拥有全球100多家主要分销合作伙伴,分销网络成员超1000家。

科学的战略布局给携程的财务状况提供了保证,财报数据显示,2016年至2018年,携程营收及毛利持续增长;截止2019年前三季度,公司营收已达到273.4亿元,毛利为217亿元,均超出2018年前三季度。

在2019年,在大环境整体趋紧的情况下,携程仍然实现了营收及毛利的逐季上涨。

除了帮助中国的游客探索世界,携程的国际化战略还把握住了旅游行业的另一个风口:入境。

根据世界旅游组织发布的消息,到2020年,中国将成为世界最大的旅游目的地国。今年8月,国务院办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》中明确提出要提升入境旅游环境。有预测认为,中国的入境旅游或将在2022年的冬季奥运会迎来一次发展。

携程从2016年底开始通过收购、投资等方式打开国际化局面,这成了为全球游客提供国际性旅行服务的基础。

2016年11月,以14亿英镑收购了英国的旅游搜索巨头天巡;2017年11月,携程收购美国的社交旅游网站Trip.com,将其转型为携程的国际版。2019年8月,携程通过投资加并购的方式成为印度领先的在线旅游公司MakeMyTrip的最大股东。

11月6日,携程与全球领先的旅游网站TripAdviso宣布达成战略合作伙伴关系并扩大全球合作,合作内容包括成立合资公司、达成全球内容协议以及公司治理协议。携程董事局主席梁建章宣布携程新英文名称更改为“Trip.com Group Limited.”,也标志着携程国际化进入加速发展阶段。

但不容忽视的是,除了国内马蜂窝、飞猪等竞争者,国际化也意味着将竞争扩展到了海外。携程面对着两大竞争者——国际在线旅游巨头Booking和Expedia。

2015年,欧洲通过OTA渠道销售的酒店客房中,80%都是通过Expedia和Booking的渠道,彼时这两大公司几乎垄断了欧洲的整个OTA市场。截止目前,在净利等方面,携程距离这两大巨头仍有不小的差距。

但2018年全年,携程集团总交易额(GMV)(不包括天巡在内)增长约30%,达到了7250亿元人民币(1050亿美元)。 有数据显示,Expedia 2018年的GMV大约将在1000亿美元左右,增速约12%,而 Booking 则为930亿美元左右,增速约13%,携程GMV及增速都跑赢了海外巨头。

2019年,携程营收增速连续三个季度保持在两位数,并始终高于Booking和Expedia的增速。截止2019年第三季度,携程的经营利润率连续4个季度攀升,与Expedia和Booking的利润率差距正在不断缩小。

梁建章曾在携程20年庆典上表示,“我们非常有信心在三年内成为亚洲最大的国际旅游企业,五年内成为全球最大的国际旅游公司,十年内成为最具价值、最受尊敬的在线旅游企业。”

高品质背后的逻辑

激活增长引擎

在目前的线上旅游行业,国际化可以丰富资源,扩宽市场和用户群体,做到“人无我有”;那么在已有市场中,想在竞争中立于不败之地就需要“人有我精”,也就是携程提出的高品质战略。

所谓的高品质,并不是价格昂贵,而是更加精细、有特色的方案。

如果从1999年携程、艺龙等平台成立的时候算起,在线旅游已经走过了20年,随着互联网红利的消失,新用户的获取成本越来越高,这就对用户的存留率提出了要求。通过精耕细作让已有用户进行重复消费,并引导用户进行高端消费。

交通+住宿,是挖掘单客价值的第一个方面。

对携程来说,营收分住宿、交通、跟团游、公司出行及其它五个部分,但住宿、交通才是拉动整体业绩的重要支柱。2018年,携程交通+住宿业务对总营收增长的贡献率超过60%;2019年中报数据则显示,携程酒店预订占总收入的40%,交通占38%。

在消费者确定某一个出行目的地后,先关注机票,买好机票再订酒店,然后订接机服务,然后定餐厅、景区门票等。而且当下人们的习惯,往往更愿意在同一个平台完成以上全部操作,也就是说,交通是目前在线旅游难以替代的流量入口。这也是为什么携程会收购全球最大机票搜索平台天巡,建立了覆盖全球的机票比价和预订系统。

2019年第三季度财报显示,交通票务营业收入为37亿元,主要源于国际机票业务和地面交通业务的需求量的增长。其中Trip.com品牌连续12个季度实现三位数的机票票量增长;天巡实现了 “月活用户破亿” 的里程碑式突破。

占据流量入口之后,锁定住宿业务,进一步维持了业绩增长。

2018年年报数据显示,携程的国际酒店业务增速达到行业增速的3倍。2019年第三季度财报显示,受益于品牌的全球延伸、产品覆盖的全球拓展以及为潜在客户提供的多样化住宿选择。携程住宿预订营业收入为41亿元,环比增长21%,其中国际酒店业务(除大中华地区目的地)同比增长50%。

在住宿方面的布局还让携程积累了大量金牌酒店和高端用户,间夜价较高,佣金也随之上涨,提前抢占住宿市场也保证了携程对酒店的提佣比例。

挖掘用户价值的第二个方面,在于紧跟用户需求。

随着流媒体时代的到来,网红景点、网红酒店、网红美食越来越多,出行人群的关注点也越来越丰富。出行的目的也更加个性,不再单纯的锁定于“景点”,而是拓展到了“购物、美食、美宿”等等。

同时,游客出行也呈现出“跟团游退,自由行进”的变化,旅行攻略盛行。策划有特色的旅行路线,对自由行计划进行打包,成了吸引用户的亮点。

携程的优势在于旅行资源丰富,可以充分贴合用户需求。

2019年第三季度,携程进一步拓展了产品覆盖的深度和广度。面对用户目的地玩乐消费增长的趋势,增加了在中国和海外市场的产品覆盖。

例如,携程成为中国首家上线景区“语音导览”的OTA,该项服务现已覆盖全球超过800个城市的8000多个景区;与途易集团深化合作,途易集团的欧洲玩乐产品服务已上线携程平台,其中有超一半产品属于途易集团为携程游客独家设计的旅游线路。

此外,通过与TripAdvisor达成战略合作,携程也将获取TripAdvisor数以亿计的关于住宿和景点玩乐的点评和意见。这些资源端的布局,将对携程未来的增长作出巨大贡献。

券商机构也对携程目前的战略布局给出了正面的评价,银河证券认为携程的主要增长动力仍将是运营效率的提升,这将有助公司将2020财年非美国通用会计准则下的营业利润率提升至20%以上。宣布与TripAdvisor达成战略合作伙伴关系后,银河证券维持增持评级,目标价41.50美元。

财经自媒体联盟

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部