B站又出事!直播妇科手术,女患者隐私被全程围观,审核为何这么烂

B站又出事!直播妇科手术,女患者隐私被全程围观,审核为何这么烂
2022年01月19日 19:25 深蓝财经

Z世代的精神乐园最近受到的争议有点多。

自B站2018年上市以来,其业务中游戏的比重不断下降,取而代之的是直播和会员增值服务比重的上升。可以说,直播业务在B站业务中的比重越来越重要。

但最近,B站的直播却接连出事。

1

男医生在B站直播妇科手术

此前监控视频也被破解直播

1月19日,“B站疑似有男医生直播妇科手术”的话题突然登上了微博热搜,引来网友热议。

内容显示,1月18日晚,日照市公安局东港分局微信公众号“东港警民e家”发布情况通报:2022年1月18日16时许,日照市公安局东港分局接群众举报一医生疑似在网上直播妇科手术片段,遂即对涉事医院相关人员进行调查,于18时许将涉事医生厉某抓获。目前已立案,案件正在进一步侦查中。警方提醒:该视频、图片涉及个人隐私,请广大网民不议论、不传播,违者依法追究法律责任。

据爆料网友称,其于1月15日下午偶然在B站进入一直播间,从直播间的对话内容得知,系一名男性麻醉师在一名女患者做妇科手术时进行的直播。该网友还说,在直播过程中,女患者曾询问一名在场的女医生,现场的男性人员是否是为其做手术的医生,女医生则表示此人是麻醉师。

此后,爆料网友称,因不知情,女患者在手术期间一直被该名男麻醉师偷拍隐私部位并直播,“期间,男麻醉师的同事也没有阻止该行为。”

网上曝出的相关截图显示,涉事直播间系一个名为“-潦草—”的UP主,事件被媒体报道后,B站已无法检索到该UP主。另外,由于网上曝出的信息并没有透露涉事直播间所直播内容的地点、单位,以及身份等情况,因此媒体暂无法核实涉事麻醉师等人的真实身份。

18日晚间,媒体就此事联系上B站客服人员。对方表示,经内部检查,该直播间已于1月15日在直播过程中被多次警告及切断,随后被永久封禁,“目前网站已向公安机关进行举报,并将积极配合警方开展调查取证。”

值得注意的是,前两天,B站还被网友举报站内存在有疑似破解公共场所摄像头后获得的监控视频。该爆料网友称,在B站上还能看到疑似专门破解学校、医院等公共场所监控视频并上传的账号,并可以通过相关的账号,可以看到有用户上传的多段教师讲课、医院护士台以及酒店前台的监控视频。

对于相关网友的爆料,17日晚间,B站官方微博发布公告称,“今日接到用户举报,称疑似有人使用非法手段破解摄像头,上传视频监控画面至B站。我们第一时间组织排查,下架了相关内容。” B站方面表示,B站对上传相关内容的账号进行了封禁,并将账号信息报备给了主管部门。后续调查正在进行中。B站在此警告,此类行为涉嫌严重侵犯个人隐私,属于违法行为。一经发现,将会依法严肃处理。如果用户发现此类内容,请立即联系在线客服。

2

加大整治却依旧频频出事

B站陷入内容危机

事实上,近些年来,B站因深陷内容审核等难题被多次约谈,B站也一直在加大整治力度。但无奈,频频整治,频频出事,频频被约谈。B站的整治究竟有没有用?

2020年6月,国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容生态进行了全面巡查,其中B站存在传播低俗庸俗内容等问题,未能有效履行企业主体责任。

2020年12月,全国扫黄办官方微信通报称,2020年以来,全国扫黄办举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾五百条,按照转办线索,上海市相关部门对B站行政立案处罚6次,约谈10余次。

2021年2月,有网友反映B站因蔑视女性用户、大面积封禁女性账号,遭到部分品牌商终止合作。

除了内容之外,B站弹幕中的低俗词汇也是重灾区。诸如“伞兵”“nmsl”“孝子”“孤儿”等词汇在B站各类视频中频频可见。原本一些中性的名词、光荣的职业,在B站中却成为进行人身攻击的词汇。

2021年9月6日,“央视军事”公众号发布文章《“伞兵”是精锐中的精锐!不容污名化!!》点名批评B站网友污名化“伞兵”一词。随后,新华社也转发了该文章,人民日报也对此事进行评论。

B站当天也立刻做出回应,集中处理包括但不限于“伞兵”等词汇。

1月14日,B站再次对用户使用的低俗词汇弹幕进行整治。据哔哩哔哩社区小管家发布了《关于社区内低俗表达的治理公告》显示,部分用户使用低俗词汇谐音或歪曲词义的方式,衍生出一些“低俗当有趣”的恶意梗,将对这类现象进行集中治理。多次违反社区规则,情节恶劣的账号将会予以封禁 。

据日前B站发布《关于落实“清朗?互联网用户账号运营乱象专项整治行动”的公告》,B站通过人工审核巡查、技术手段识别拦截等手段对已被依法依约永久封禁、关闭的账号以相同名称、相似名称等关联名称重新注册的账号(含疑似小号、高仿)累计处理 379 个;累计处理名称、昵称、头像、简介和封面等包含违法违规信息的账号共计 16 余万个; 对存在注册环节异常、异常关注行为等违规账号累计处理近 400 万个; 对利用社会时事“蹭热点”、发布“标题党”文章煽动网民情绪的账号加强处理,专项期间共处置各类恶意营销账号 1758 个;对存在向未成年人租售行为的账号共计清理 113 个。

虽然B站的态度很积极,但这并不能让网友满意,并对B站的内容审核机制表示质疑。

3

人工审核员:工资低、强度大

每天工作12小时

根据B站招股书介绍,B站采用两级内容管理及审核程序,监控上传到平台的内容,以确保不会发布可能会被判定为非法或不适当的内容,并及时删除任何侵权内容。

第一级审查程序是通过专有的人工智能筛选系统进行的,该系统会将新上传的视频与B站“黑名单”资料库中存储的受版权保护或引起异议的视频进行比较,识别具有类似代码的视频,从而自动标记并筛除有盗版问题、非法或不适当内容的视频。

在技术筛选系统对内容进行处理后,B站的系统会从内容中提取相应违规痕迹,并将其发送给内容审核团队进行二级审查,即人工审核。

此外,B站对于平台的其他内容也有相应的审查机制,B站将用人工智能筛选系统对弹幕进行语义分析,以分析、识别和筛除出不合适的弹幕。

在直播方面,B站除了两级内容管理及审查程序外,还有独立的监控小组,负责审核及监控主播的内容和活动,以及观众发表的弹幕。

不过B站也表示,鉴于用户每日上传的内容数量庞大,无法保证能及时识别所有可能违反相关法律法规的视频或其他内容。

根据B站在招股书中披露的数据,截至2020年12月31日,内容筛选团队有约2413名员工,专门负责每周七天、每天24小时审核及监控上传到平台上的内容。直播的监控团队则由200多人组成,直播审核流程与视频内容审核一致,此外,直播监控小组除回应用户投诉外,也需要经常造访不同直播室,确保内容的适当性。

但有不少从事过内容审核工作的网友表示,这份工作并不好做。据媒体报道,该岗位的工作安排通常为做一休一、做五休二,每天工作时长为12小时,24小时都有员工在岗。

曾有过相关工作经验的网友在知乎上表示,不推荐B站的内容审核岗位。他表示指出该岗位工作压力中等偏大、加班普遍,只有法定节假日加班会补工资,其他时间义务加班或调休。另外也有用户对于薪酬以及倒班带来的身体压力表示抱怨。

这样来看,由于人工审核的特殊性,除了审核制度的完善和定期培训,B站对于审核人员的招募以及入职后的工作状态也应更加重视。

来源:深蓝财经部分综合自银柿财经、红星新闻、“日照公安”微博、B站微博等

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