车主侯先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映,自己于5月14日在济宁润诚4S店购买的大众ID4一直存在联网控制单元故障,导致买车至今,车辆一直没有激活,所有联网服务无法使用。
侯先生表示,发现问题后,他多次联系上汽厂家和经销商,结果得到“配件无货继续等待的消息”,侯先生认为经销商没有做好车辆售前检测导致问题的出现,要求尽快解决问题,否则退换。
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针对侯先生诉求,节目组联系了厂家客服,对方表示问题已经记录稍后反馈。目前维权记者还在跟进处理中。
车主张先生反映,自己在深圳智己交付中心缴纳了5000元订金办理贷款买车,结果锁单后突然被告知自己贷款资质有问题,需要将张先生爱人列为共同还款人。张先生认为自己每月实际收入2万左右,完全有能力独立还款,此外,自己和爱人关系紧张,根本不可能列为共同还款人,在张先生看来,正是因为经销商没有提前告知导致问题出现,要求智己退订。
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带着问题,节目组咨询了智己厂家客服,对方表示需要落实,目前维权记者还在跟进中。
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