车主田先生向《交广热线 汽车维权》栏目组反映，自己买了两年跑了3万公里的福特锐界在5月30日的时候突然出现了安全气囊自动弹开的故障。
田先生说，当时他以60km/h的速度行驶在高速上，主驾驶左侧的安全气囊和气帘突然弹开。更让他生气的是，车辆被经销商和厂家拖到了店里进行检查后，却得到“外力导致”的结果，田先生询问何种外力导致，厂家技术人员也说不出一二三。田先生很无奈，要求厂家出具检测报告，却被告知需要等待十几天，如今时间已到，报告没有踪影，自己还被要求再配合厂家进行二次检测，田先生说他接受不了。
田先生表示，车辆外观没有任何磕碰和摩擦，根本不可能是外力导致。针对田先生的问题，节目组联系了厂家客服，福特厂家表示问题已经记录稍后反馈。目前维权记者还在跟进中。
车主彭先生向节目组反映，自己在今年端午节当天在六盘水圣恒上汽大众4S店看车，在车型还没确定的情况下，被销售收取了3000元订金，但因各种原因彭先生要求退订遭到拒绝。
彭先生说，当初他下订的时候，销售明确告诉他如果所有车型都不满意可以退订。此外，彭先生还提到了一个细节，他表示在收据和订金合同中，都写的“订金”，因此按照相关要求，经销商理应退款。
不过彭先生在申请退订的时候却被告知，销售的承诺是个人行为，不代表经销商的制度，根据规章制度，订金不退。这让彭先生无法理解，带着问题，节目组联系了厂家客服，上汽大众表示问题已经记录稍后反馈。目前维权记者还在跟进中。
4000520066 欢迎批评指正
Copyright © 1996-2019 SINA Corporation
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
All Rights Reserved 新浪公司 版权所有
