6月27日，济南交广报道了市民冯女士在京东平台购买奇遇VR眼镜，参与返利活动无法兑现一事。新闻播出后问题得到了解决。
冯女士告诉记者，在新闻播发当天她就收到了京东的返利。
冯女士：你给我打完电话之后，不久京东就给我打电话了，然后就说跟店铺核实了我符合要求，然后今天上午他又给我打了个电话，让我查查到没到账就到了，没说别的。
虽然返利已经到账，但回想起维权过程还是令冯女士气愤不已。
冯女士：其实我们也跟他联系过，我当时跟他联系的时候京东方就推诿，当时我还记得他跟我们说是店铺的行为跟他们没有什么关系，然后我就很生气，然后也没有办法。就是咱们媒体找他就管用，然后我们个人打电话就不行。
冯女士的返利到账了，但其他在京东平台购买奇遇VR的用户返利何时到账呢？带着问题记者联系了京东平台，客服表示将安排专员答复。
冯女士的经历让人挺无奈，明明符合条件，可以当天秒到账，但是非要消费者追在后边反复主张，媒体介入之后才能兑现。这事发生在以大数据见长的科技型公司身上，有点讽刺意味。更关键的是，像冯女士一样，还有不少消费者有着类似的无奈。平台的这种优惠活动，到底是镜花水月还是真金白银，需要他们及时出来澄清兑现。关于此事，济南交广将持续关注。
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