【#食品变质先签免责协议再赔偿合理吗#？#专家提醒维权时遇封口协议不要签#】买到质量不合格的食品，消费者获赔前要先写和解书？家住山东的程瑾（化名）在网购的总价100多元的蟹黄酱中吃出了蓝色塑料片，厂商称最多赔偿500元，“没商量，爱要不要，拿到钱后不许再去其他途径投诉或追究”。厂商随后发来一份文字模板，称签了这份“和解书”才能获得赔偿，“先签字再给钱”。程瑾认为这并不合理：“和解书的内容像是认罪书。在一分钱都没有收到的情况下，我为什么要先写‘已收到’？万一签字后对方反悔拉黑我怎么办？”法学专家陈音江表示，商品质量不合格，商家本身就有义务解决问题、赔偿损失，消费者还可要求价款十倍的赔偿金额，不足1000元的按1000元计算。如果商家没有积极地解决问题，或者在解决过程中附加不公平、不合理的要求，消费者可以直接拒绝。
