“没想到通过‘云勘验’小程序一天就办结了。因为平时到现场办证排队时间会比较长，多数时间还需要整改、多次跑，以为至少也需要十天左右。”6月28日上午，前来南宁市青秀区政务服务中心签领食品经营许可证的某餐饮商户负责人苏先生告诉记者。
青秀区探索创新青秀政务服务便民利企举措。视频摄制：胡戴炜
餐饮商户负责人苏先生现场领取通过“云勘验”小程序办理的食品经营许可证。记者 胡戴炜 摄同样是办理食品经营许可证手续，为何由过去花十天左右时间、跑多次，变为现在当天一次性办结呢？
“我们依托‘青秀办事不求人’系统，开发了‘云勘验’小程序，构建‘外网申报、远程勘验、内网审批、限时办结、证照寄送’的全流程、全链条‘不见面’审批闭环，极大地提升了审批效率。”南宁市青秀区行政审批局副局长安原一语道破关键。以餐饮经营企业为例，传统的现场勘验方式存在人员不足、位置难寻、时间冲突、反复勘验等短板，而如今企业可通过“云勘验”小程序，根据指引申请远程视频勘验，将现场勘验需要提供的有关内容以视频、图片或现场连线等方式传递给勘验人员，解决了因出现不符合项目造成的反复勘验、申请人和勘验人员时间安排冲突等问题，现场勘验时间压缩60%，勘验工作时限由原来的10个工作日压缩至1-3个工作日，最快可实现当日勘验、当日领证。
依托“青秀办事不求人”系统开发的“云勘验”小程序。
“缩短审批流程不仅方便群众办事，更有利于企业经营发展。”在苏先生看来，企业办事少跑路不仅能节约时间成本和人力成本，还能将更多的精力投入到发展之中。
“这种‘不见面’审批模式真正实现了群众‘零跑腿、快办事、办好事’，实打实地帮助企业解决实际问题，坚定企业发展信心，为企业落户青秀区提供更大的便利。”安原告诉记者，自2022年4月上线以来，“云勘验”小程序共进行远程勘验视频核查约1.4万件。
为真正实现审批监管全闭环，安原透露，后续还将针对性优化“云勘验”小程序，增加“监管提醒”功能，通过短信提醒或远程视频的模式，对企业进行监管，同步收集企业在发展过程中遇到的政策问题和政务困境，从而精准施策，持续降低制度性交易成本，真正建立“一窗受理、材料共享、部门联动、同步审批、限时办结、电子监督”的运行模式，形成“单点发现问题、多方协调问题、合力解决问题”的营商环境优化机制。
青秀区政务服务中心内，众多群众正等待办理企业登记业务。记者 胡戴炜 摄
青秀区政务服务中心工作人员指导群众办理业务。记者 胡戴炜 摄政务服务便利化是营商环境改善的关键。近年来，青秀区以解决企业及群众“急难愁盼”的问题为目标，探索创新青秀政务服务便民利企举措；除了“云勘验”小程序之外，青秀区还打造了“随处办、帮办代办”服务站点、建立“办不成事诉求直达快办”工作机制、实施靠前精准“审批预服务”等一系列“微改革”，让“办事不求人，办成事不找人”成为青秀区营商环境的鲜明标识。
目前，青秀区辖区内共设置20个“随处办”帮办代办点，推出以来，共服务企业1.9万余家；2024年上半年，青秀区共接到企业“办不成事”诉求直达快办工单50件，已办结35件，有序推进15件，工单及时答复率100%；此外，青秀区还为广西弗迪电池有限公司、广西沁心食品有限公司、中山路万象汇、长虹路万科城等110多家企业食品经营者提供了食品审批“预服务”，为即将投资的企业提供全面、综合、可操作的咨询服务意见，帮助企业“少走冤枉路，少花冤枉钱”。
