出京游热门线路部分班次“一票难求”,北京游客提前“囤”货热潮渐起

出京游热门线路部分班次“一票难求”,北京游客提前“囤”货热潮渐起
2020年07月15日 21:30 北京商报

全文共2812字,阅读大约需要7分钟

北京已连续超过一周无新增确诊病例,同时恰逢文旅部重新“解禁”跨省团队游、“机票+酒店”业务,7月15日,北京商报记者从携程、去哪儿网、中青旅遨游网、马蜂窝、驴妈妈等多家OTA获悉,近几日,涉北京的在线旅游预订业务已经出现明显复苏迹象,部分平台过去一周北京地区消费者机票收搜索量环比增长7倍以上,订单量环比增长158%,多家企业均表示,过去数日北京已成机票搜索、预定量同期全国增幅最大的城市。而在火车票预订方面热门北京-北戴河等热门出境游线路的部分班次还出现了售罄的情况。有OTA负责人向北京商报记者表示,随着北京疫情防控形势逐步向好,以及跨省团队游等产品有序恢复,趁着价格优惠提前“囤”货的京城消费者再次多了起来,不少人囤了3、4个城市的高星酒店券,待择机兑现,还有大量的亲子游家庭“囤”货金额甚至超过万元。

(图片来源:携程)

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“囤”货热带动需求提前释放

持续向好的疫情防控形势,让不少北京市民那颗想出门旅游的心再次“蠢蠢欲动”了起来,而各家OTA也直观地感受到了市场复苏的种种变化。

“近期,北京地区游客的出游需求已开始所有显现。” 去哪儿网大数据研究院院长兰翔告诉北京商报记者。具体来说,去哪儿网统计数据显示,在刚刚过去的一周内,北京地区消费者的机票搜索量环比增长了7倍以上,订单量环比增幅达158%,北京-上海、北京-重庆、北京-成都、北京-三亚、北京-昆明成为预订量最高的五条航线。而聚焦京津冀区域内,想要利用火车出行的北京游客数量也有明显增长,兰翔介绍,近期北京-天津、北京-秦皇岛、北京-北戴河等热门线路部分班次火车票还出现售罄情况。

无独有偶,中青旅遨游市场发展群总经理助理冯若宾也表示,在该平台上,7月10日起北京地区消费者出行需求恢复态势颇为显著,报名北京周边游的游客数量较此前一段时间增长了50%,搜索量增长了92%。“自由行升温也相对交款,相关产品预定量较6月增长了15%。”冯若宾表示,而且,受到跨省团队游、“机票+酒店”业务恢复消息的影响,目前中青旅遨游网上20%的北京消费者开始集中搜索前往海南、云南、山西等地的自由行、跟团游信息,部分企业客户也开始资讯企业团队游相关事宜。

兵马未动粮草先行。值得注意的是,在这一轮需求复苏的过程中,多家企业相关负责人都表示,提前在价格相对较低时期“囤货”的消费习惯,成为了北京市民旅游消费前置的主要原因。“当前,确实已有不少消费者都陆续开始制定暑期、‘十一’假期旅游计划了。”冯若宾直言。而携程相关负责人也表示,近期,北京游客暑期机票预订量已攀升至全国首位。其中,北京旅客搜索三亚热度比上月大涨116%。而且,北京市民对于酒店的消费需求也仅次于上海,不少人囤了3、4个城市的高星酒店券,待择机兑现,多数北京亲子游客人,“囤”高星酒店达到10000元以上。

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暑期亲子游“打头阵”回温

其实,在这一轮市场复苏之中,率先唤醒的就是广大亲子家庭及学生群体的出游心。

据马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍,马蜂窝旅游大数据显示,随着北京疫情防控形势逐渐向好,在跨省团队游等业务“解禁”的消息公布后,在各种类型的旅游产品中,自驾游、亲子游相关关键词搜索量增长十分明显。而这与近期高考、期末考结束,亲子家庭已普遍进入暑期出游旺季密切相关。

去哪儿网数据也显示,进入7月以来,该平台与暑期出行相关机票搜索量较6月中下旬增长4倍,其中北京地区增幅更是高达9倍,是全国增长最明显的城市。而面向北京市内,兰翔也向北京商报记者介绍,北京野生动物园、八达岭野生动物园、欢乐谷成为7月以来京城热度最高的三个景区。“上述三个景区是北京比较有代表性的景区,客群大多来源于亲子游或家庭游。”资深旅游专家王兴斌介绍。

北京商报记者进一步以消费者身份向携程APP客服人员咨询了解到,近期该平台上线的暑期亲子游产品热度上升较快,其中户外型、互动性高、与自然亲密接触的亲子产品,如沙漠游学、户外挑战等产品颇受消费者青睐。在王兴斌看来,暑假的到来让亲子游再次“出圈”。然而,与往年有所不同,受疫情影响,今年北京等地的游客,对于亲子游或是研学游路产品的需求,更多锁定瞄了以室外、大自然等开阔、人口密度较低区域的目的地。 

实际上,除了以家庭为单位的出行人群外,90后、95后也成为今年暑期出游的主力军。据去哪儿网数据显示,今年暑期机票预订中,30岁以下占比近5成,其中18-25岁出生的95后占比19.68%,25-30岁出生的90后占比18.86%,成为占比最高的年龄群体;3人以上的结伴旅行订单占比达到31%,毕业旅行占比17%,情侣出游占比11%。对此,北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云提出,近几年,我国游客消费观念不断变化,旅游成为很多年轻人常态化的生活方式,加之消费能力的提高,暑期之中,同学结伴出游、毕业旅行所占市场份额比重也在不断提升。

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恢复期更考验产品设计“功底”

“宅家”已久,想要“说走就走”,除了疫情好转、政策调整和一股冲动之外,北京市民更需要的还是那份难得的旅游安全感,以及各种更“对胃口”的产品供给。在王兴斌看来,暑期原本就是旅游业的旺季,且暑假过后不久就是“十一”小长假,接踵而至的假期很可能会带来一波北京旅游市场的反弹。与此同时,吴丽云也分析指出,几个月来的“宅家”生活令不少北京游客急需释放旅游消费需求,且在跨省游有序重启的情况下,人们的旅游安全感有望快速恢复。马蜂窝大数据显示,7月以来,北京各景区热度出现井喷式增长,7月北京各景区订单量较6月中下旬增长6倍。在业内看来,可以看出,北京游客对于出游安全的信心正在逐步“重塑”。

不过,多位专家也都直言,相较于往年,当前的旅游市场还处于恢复期,此次北京消费者旅游预订“小高峰”是近期的旅游需求释放的表现,虽然比起今年“五一”及“端午”假期,总体出行人数可能会有所上升,但恢复到往年的水平还尚需时日。

旅游需求逐步释放,对经营者也提出了更高的要求。在王兴斌看来,以旅行社为例,旅行线路需要更强化户外景区等目的地的游览,而这就要求旅行社尽快重新设计旅游线路,尽量以自然观光类旅游项目为主。

另外,还有观点认为,尽管在OTA上浏览线路,用眼睛“旅行”的消费者数量激增,但如何将人们的出游“冲动”转化为实实在在的消费,也需各旅游企业利用自己的专业和技巧去优化供给。“进行搜索和浏览就说明游客已经有了出游意愿,但怎样将意愿变为现实,则取决于几个因素。”吴丽云进一步指出,从旅企来看,需制造出一些能够抓住游客的福利、宣传、或是一些新的旅行概念。她举例称,受疫情影响,现阶段国内游客尤其是北京游客对于健康、亲子互动等类型产品关注有所提高,若能就此设计一些亲近自然、休闲养生、亲子互动主题的旅行路线或产品、可则能更契合游客的新需求。同时,企业之间还可蹭市场上新兴的“跨界合作”热点设计产品,如借助近期大热的免税概念,制定一些相关联的旅游路线。酒店等企业则可适当放宽福利产品的使用期限,来刺激游客预购消费。

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