北京商报讯（记者 胡永新）在3月29日中国太平洋保险（集团）股份有限公司举办的2023年业绩发布会上，太保寿险董事长潘艳红表示，2023年下半年，整个寿险公司在集团的有力支持下，实施了有史以来力度最大，牵涉面最广的一次组织变革。通过精简各类架构，优化组织机构，管理干部的市场化选聘等手段，使组织效能得到了明显优化，组织活力进一步激发。同时，公司承上启下，启动了“长航”二期工程，以组织变革做先导，围绕以客户为中心的价值创造，持续把“长航”行动向纵深推进。
潘艳红表示，目前正在规划的“长航”二期主要围绕三个方面来进行推进。首先是多元渠道建设更进一步，新业务模式要加快成型。二是进行客户中台的建设，要更进一步形成客户分层分类，产品和服务有机融合，运营更加简洁高效，客户体验优良的运营服务支撑。三是价值管理闭环更进一步。
