2024年11月，北京市第十四届商业服务业技能大赛圆满落下帷幕。此次技能大赛不仅展示了首都商业服务业技能人才的卓越风采，还通过一系列创新举措，推动了商业行业服务质量的提升，为首都商业服务业的未来发展注入了新的活力。
技能人才稳步增长
本次大赛以其竞赛规模大、参与人数多、竞赛成果丰硕而备受瞩目。大赛设立了21个竞赛项目，涵盖了餐厅服务员、中式烹调师、美发师、美容师、西式面点师、中式面点师、医药商品购销员、中药炮制工、互联网营销师、洗衣师、眼镜验光师、评茶员、收银员、母婴护理员、智能楼宇管理员、制冷空调系统安装维修工、商品展示技术、自行车与电动自行车装配工、超市分拣商品员、人像摄影师、外贸业务员等商业服务业的多个领域。这些项目不仅反映了当前商业服务业的传统和趋势，也体现了对专业技能人才全面发展的重视。
在为期数月的激烈角逐中，来自北京市商业服务行业的410家集团企业、2300余个门店的10042名各岗位技能选手报名参加了初赛，同比增长117%。这一数字不仅彰显了大赛的广泛影响力，也反映了行业对技能竞赛的高度认可和积极参与。经过初赛和复赛的层层选拔，2500余名选手成功晋级复赛，同比增长72%；最终，661名选手脱颖而出，进入市级决赛，同比增长55.5%。在决赛中，69名优秀选手凭借高超的技艺和出色的表现，获得了各项目的冠、亚、季军，他们的出色成绩不仅为自己赢得了荣誉，也为所在企业和行业树立了榜样。
除了激烈的竞赛，大赛还广泛开展了培训和技能练兵活动。在初赛和复赛阶段，15个承办协会共成立了150余个分赛组委会，组织了4万余名员工参与各层级的培训和技能练兵。这些活动不仅提高了员工的技能水平，也增强了他们的团队协作和创新能力。通过广泛的动员和培训，大赛在商业服务业行业内掀起了一股技能提升的热潮，为持续推动行业服务品质提升提供了坚实的人才支撑。
大赛还为选手们提供了职业发展机会和获得国家职业技能等级认定的机遇。预计将有5000余名选手在初赛、复赛、决赛中获得技师、高级技师等不同级别的国家职业资格证书。这些证书的获得不仅增强了选手的获得感和价值感，也为他们未来的职业发展奠定了坚实的基础。同时，大赛的举办也促进了企业内部的技能人才培养和激励机制的完善，推动了整个行业的技能水平提升。
政企联手协会搭台
技能大赛活动已成为北京市商业服务业的年度盛事，成为培养选拔技能人才、促进服务质量提升的重要途径。北京市第十四届商业服务业技能大赛的举办初衷是为了全面提高北京市商业服务业服务质量, 着力打造 “北京服务” 品牌, 助力北京培育建设国际消费中心城市。
近年来，北京市高度重视技能人才培养工作，出台了一系列政策措施，为技能大赛的举办提供了有力保障。为贯彻落实党的二十大报告精神和中共中央办公厅、 国务院《关于加强新时代高技能人才队伍建设的意见》的决策部署,以及北京市委、北京市政府共同出合的《关于加强新时代首都高技能人才队伍建设的实施方案》的要求，深入实施人才强国战略，围绕国际消费中心城市建设, 打造符合新时代首都发展的高技能人才队伍。坚持以“技能提升服务品质、劳动创造美好生活”为主线，按照“政府引导、协会组织、加强培训、整体提升”的原则，聚焦产业发展和技能提升需求，深入开展职业技能大赛活动，大力弘扬劳动光荣、技能珍贵，创造伟大、技能强国的新时代风尚，鼓励培育消费新职业人群，多层次全覆盖地开展职业服务技能综合性培训，持续壮大高技能人才队伍，服务和支撑新时代首都高质量发展。
为积极推动技能人才评价体系的改革和完善，北京市建立科学、公正、透明的技能人才评价机制，鼓励企业和机构加强对技能人才的选拔和培养。同时，技能大赛还加强了对技能人才表彰奖励的力度，通过设立奖项、颁发荣誉证书等方式，激励更多技能人才投身于商业服务业的发展中。
通过政企联手协会搭台、提供服务等方式，促进政府、企业、协会之间的信息共享和资源整合。这种合作机制不仅有助于提升大赛的举办水平，也有助于推动整个商业服务业的协同发展。
商业服务迎新活力
北京市第十四届商业服务业技能大赛的举办，不仅展示了首都商业服务业技能人才的卓越风采，更对整个行业的发展产生了深远的影响。
技能大赛的举办促进了技能人才的快速成长和广泛交流。通过竞赛的选拔和表彰，一批批优秀的技能人才脱颖而出，成为行业内的佼佼者。他们的成功经验和技术创新不仅带动了整个行业的发展水平提升，也为其他从业者树立了榜样和标杆。同时，大赛还促进了技能人才的广泛交流和跨界合作，为行业的创新发展注入了新的活力。
同时，技能大赛的举办推动了商业服务业服务质量的提升。通过竞赛的培训和练兵活动，商业服务业人员的技能水平得到了显著提高，服务态度和服务质量也得到了明显改善。这种变化不仅提升了消费者的满意度和忠诚度，也增强了企业的竞争力和市场份额。
通过技能大赛的举办，也能促进商业服务业的创新发展。在竞赛过程中，选手们展现了卓越的创新思维和专业能力，提出了一系列创新性的解决方案和服务模式。这些创新成果不仅为企业带来了新的增长点和发展机遇，也为整个行业的创新发展提供了有益的借鉴和启示。
展望未来，北京市商业服务业不断加强技能人才培养和评价体系建设，为国赛培养输送更多优秀选手，吸引更多的人才和资源投入到行业中来，也有助于提升整个行业的社会地位和影响力，从而推动国际消费中心城市建设。
北京商报记者 刘卓澜
