近日，媒体记者获悉，有消费者在社交媒体发文展示自己与波司登某专卖店客服的对话，其中提到该品牌一条售价700多元的羽绒裤，充绒量只有3克。
这一发现迅速在网络上引发热议，有消费者表示，该款羽绒裤“只有大腿根部一块有羽绒填充，大腿中部到脚都没有”“就是一层皮的滑雪裤”“几乎没有充绒”“很薄”。
随后，新京报贝壳财经记者以消费者身份向波司登某专卖店客服咨询同款羽绒裤，得到的回应为“已售完”，在追问“为何羽绒裤的充绒量只有3克”时，该店铺客服人员表示：“绒跟绒之间不一样，我们用的绒朵，没有杂质的，在克数上会轻。”而在波司登官方旗舰店，记者询问了同样的问题，客服人员仅表示已反馈登记，“48小时左右专员为您核实留言。”
媒体在波司登官方旗舰店搜索发现，目前在售的羽绒裤多达20余款，除儿童款外，劵后售价在339元至1137元，其中，劵后售价339元的“冬季新款男士外穿加厚保暖羽绒裤”，充绒量按照羽绒裤码数递增为25克至38克；劵后售价1137元的“冬季男士时尚鹅绒运动双板滑雪羽绒裤”，充绒量按照羽绒裤码数递增为50克至64克。
就“羽绒裤的充绒量只有3克”一事，媒体采访到安徽省某羽绒制品企业负责人刘先生，他表示，3克的鹅绒难以平均分布到整条羽绒裤上，“可能裤子的两条腿各分到1.5克绒，也可能在裤裆的部位填充3克绒，最主要的保暖功能还是来自其他材质。”
刘先生以摇粒绒为例，如果裤子里面有一层摇粒绒，就可以靠摇粒绒保暖。“可能充了3克绒就能在标签上打出羽绒裤的字样，但实际上主要材质还是摇粒绒。消费者要分清是为品牌买单，还是为裤子的保暖性能买单。”
图片来源：新浪微博@波司登视频截图
对此，大象新闻也发表评论称，“绒跟绒之间不一样”的说法，并不能成为解释产品质量的充分理由。消费者有权了解产品的具体成分和性能，而不仅仅是听取一些抽象的概念。波司登应该更加清晰地解释他们所使用的绒的特点和优势，以及这些特点如何与产品的保暖性能相关联。只有通过具体的说明和证据，才能消除消费者的疑虑。此外，“绒朵没杂质”也不能解释羽绒含量低的合理性。羽绒的质量和保暖性能不仅仅取决于杂质的有无，更关键的是绒的含量和填充量。波司登应该明确告知消费者产品的羽绒含量以及相关的保暖性能指标，而不是通过强调绒的纯度来转移焦点。
此前，11月28日晚间，波司登发布截至2024年9月30日止六个月的中期业绩，业绩再创历史新高。上半财年收入为88.04亿元，同比增长17.8%；公司权益股东应占溢利为11.3亿元，同比增长23%。
当晚波司登还发布公告称，董事会建议派发截至2024年9月30日止六个月的中期股息每股普通股0.06港元（相当于约人民币5.5分）。管理层在11月29日的财报业绩会上表示，今年集团在4至10月份业绩不错，11月与预期暂时稍有偏差，但今年依旧很有希望完成年度目标。对于此前提及的到2026年实现300亿元营收的目标，集团有优势、有经验，有市场份额，相信机会大过挑战，同时也需要持续创新和突破。
另外，近半年来，各种羽绒价格不同程度上涨，据羽绒金网数据显示，90%白鸭绒半年来价格上涨了11.7%。中国羽绒工业协会此前发布的公告显示，在选购羽绒制品时，要选择正规渠道，并且要避低价陷阱，“按今年原料价格水平，羽绒服装标准90%白鸭绒的价格约为420-550元/kg，羽绒寝具标准95%白鹅绒价格约为1000-1400元/kg，低于成本价的产品，质量难以保障。”
对于原材料价格的提升，波司登集团管理层在业绩会上回应称，2023年下半年公司就已洞察到了鹅绒等原材料会有大涨价的趋势，公司也前置做好了羽绒管控与价格管控，与战略供方形成了战略合作联盟，进行了前置性、策略性的备货，保障公司鹅绒等核心材料的价格具备最优竞争力。
值得注意的是，今年以来众多的快消品牌，尤其是此前走高端路线的品牌，纷纷选择降价或者转型性价比路线来应对市场的变化。对此，管理层在业绩会上回应称，“目前许多品牌都在走降价的形式，尤其在市场不好的状况下最简单最直接的方式就是降价，降价在短期可能会有一些效果，但长期来看等于‘自杀’，一定没有未来，没有一个品牌能完全通过降价做得越来越好。波司登作为行业龙头品牌，在做强自身的同时也把整个品类赛道做大了。当下的羽绒服赛道非常热，很多知名不知名的企业都蜂拥而至，我们也客观看待市场竞争的压力。”
编辑丨汪乃馨 北京商报综合新京报、澎湃新闻、大象新闻
图片丨北京商报、专卖店客服对话截图、新浪微博@波司登 截图、东方财富截图、壹图网
