以群众意愿为“风向标”，以人民满意为最高标准，脚踏实地为百姓做好事、办实事、解难事，用真情谱写暖心故事，不断提升人民群众的幸福感和满意度。10月26日，桐柏公安民警成功帮助群众找回“失踪”的手机，赢得了失主的由衷感谢。
当日上午9时许，桐柏县公安局新集派出所接到一男子到所报警求助，其焦急地称他的手机早上吃饭时不慎丢失，里面存有很多重要的信息，请求公安机关给予帮助查找。民警首先安抚该男子情绪，随后认真了解手机丢失的时间、地点和经过。经问询得知，该求助人徐某，系新集乡某村居民，早饭后驾车外出办事，等回来时却发现其某品牌手机不见了，经多方寻找未果，且手机处于无法接通状态，无奈下报警求助。
民警迅速展开调查，根据徐某提供的行走路线和停留时间、地点，调取沿途监控视频，一帧一帧地仔细查看，不放过任何一个疑点。同时，民警又安排一组警力，在初步划定的丢失手机区域进行走访，询问附近的居民和商户是否有看到丢失的手机。经过大量的走访排查，均未查到徐先生的手机线索。于是民警转变思路，在徐某驾驶的车辆车厢内认真“搜寻”，最终在车座缝隙里找到丢失的手机。原来，徐某头天晚上忘记给手机充电，导致储存的电量耗尽，早饭后急着出去办事也没注意，以致手机掉落在车座缝隙里找不到也打不通。徐某在为自己的麻痹大意感到不好意思的同时，不停地对民警表示感谢：“都怪我太大意，谢谢你们，没想到这么快就帮我找回了手机，你们真是人民的好警察！”
警方提醒：在日常生活中，请务必妥善保管好个人财物，尤其是手机、钱包等贵重物品。一旦发现丢失，第一时间开展寻找，情况紧急的必要时报警求助，并尽可能提供详细线索，以便警方能够迅速展开查找工作，帮助挽回损失。（王云 肖书鼎）
