劳动报记者 王海雯6月的申城全面复工复产。金山区婚登中心的工作人员返岗伊始即进入一段忙碌的工作状态。“城外的人想进去，城里的人想出来”，对于婚姻这件“大事”，婚登员们正以专业的服务当好一名见证者。
前两月“积压工单”
导致一号难求
与近期离婚“一号难求”新闻频上热搜相一致的是，金山区婚登中心负责人在接受记者采访时坦言：这几天的确是特别忙碌的一段时间。
离婚“一号难求”？这其实是大众的误解。负责人告诉记者，主要的原因是因为封控两个月，之前完成离婚登记申请的当事人“技术性过期”，现在集中办理离婚登记，再叠加新增的离婚申请以及预约名额相对有限等多重因素造成的。
考虑到市民的民生需求，金山区婚登中心已于近日明确：2022年1月至3月申请离婚的逾期对象可在6月8日之后的一个月内前来办理业务。而随着金山疫情防控向好形势，中心从6月1日起开始增加每日离婚登记预约名额，接下来的30天内离婚可预约名额至少有300对，完全能覆盖逾期数量和新增数量。
眼下，金山区婚登中心在正常接待之外，兜牢防疫底线是重中之重——
■ 中心在正式对外服务前，已完成了人员防疫培训、防疫措施制定以及应急预案的演练等等。
■每日强化场所消杀安全，定时对婚姻登记接触性设备、仪器进行消杀，特别是当事人使用频次较高的纸、笔、座位以及人员频繁出入的洗手间都会增加消杀频次。
■ 如有工作人员检测异常或出现发热等疑似症状时，将按照《转运隔离方案》的规定处置流程处理。
理性而有温度
当好他们的见证人
刚刚过完的四五月恰是上海季节变换最快的两月，婚登员刘丽娟说，封控前她还穿着长袖衬衫、西装外套的工作服，5月21日返岗后，“外套就不能穿了，而现在直接是短袖衬衫。”
目前婚姻登记实行预约制，金山婚登中心的对外服务电话成为许多着急领证市民唯一的沟通窗口。刘丽娟业务全面，这一周被安排在受理岗位，承担着大量问询电话的解释工作。针对封控前已提出离婚申请的149对当事人，金山区婚登中心的同志们加班加点逐一电话确认，告知他们可在一个月内前来办理业务。
自2004年进入金山婚登中心，迄今，刘丽娟已见证了千余对男男女女完成或终结婚姻大事。她告诉记者↓↓↓
婚姻登记的业务虽说不复杂，但也有它的特别之处。“来这里的人两极化很明显，要么是开开心心，要么是满腹怨气，如果遇到‘事与愿违’，就更容易情绪上头。”所以作为婚登员，需要更加秉持理性、克制而又不失温度的服务态度。
最近，刘丽娟就接了好几个咨询能否有跟拍师在现场拍摄领证过程的电话，她会耐心细致地向新人们解释目前中心的防疫政策，期待赢得对方的理解和支持。“还常有人心急火燎地来办证，却什么证件也没带。”刘丽娟介绍说，针对各种情况，现在婚登中心有不同的预案，“比如忘了带身份证、户口簿，只要是本地市民，可以通过随申办亮证来办理。”
相较于办理结婚登记，离婚登记无论从准备的材料还是程序上都更加复杂。刘丽娟打趣说，大部分市民所谓的“常识经验”都是由影视剧情节给上的课。
■ 有些情节是一方拿着协议书给另一方说‘你签字吧’，其实男女双方三份协议书的签字流程是必须在登记中心完成的；
■ 还有很多家庭口头上的所谓‘你净身出户，孩子归我’，也不合规，离婚协议是有基本的书面规范要求。
在金山婚登中心，现场会有第三方签约的律师事务所为市民提供法律服务，包括拟定、修改协议文本内容等等。
目前，新人们已纷纷锚定618，择为良辰吉日。刘丽娟透露，“那一天早早就预约满了，前前后后的几天都还有余号。”而对于婚登员来说，无论是哪一天，他们都将以专业的服务做好每一对当事人的婚姻见证人。
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