齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 任金生
近日，住在温泉小区的刘先生匆忙来到鄄城县不动产登记中心不动产登记窗口咨询不动产继承及转移登记业务，在询问过程中，窗口工作人员得知家中老人年事已高，身体患有多种疾病，腿脚行动不便，不能亲自前来窗口办理业务。了解到这一特殊情况，鄄城县不动产登记中心工作人员立即请示领导，积极与房管工作人员对接，启动联合上门服务。
不动产登记中心和房管中心工作人员利用下班时间赶到刘先生老人家中，对老人进行耐心详细地询问，发现老人意识清晰，沟通正常，只是因疾病无法长时间行走。在工作人员的指导下，老人在申请书上签字、按手印，很快完成了不动产继承和转移登记手续，工作人员现场拍照存入个人档案。“真是太谢谢你们了，你们平时工作本来就忙，下班还不忘来上门服务，给你们添麻烦了。”看见老人顺利完成不动产继承和转移登记手续，刘先生握着工作人员的手，不断表达着感激之情。
百姓无小事，枝叶总关情。鄄城县不动产登记中心一直坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实时开展延时服务、预约服务、上门服务等一系列特色服务举措，让服务不仅有速度更有“温度”。尤其是遇到老人、残疾人、孕妇等行动不便，无法到窗口办理业务的特殊群体，启动绿色通道上门服务。今年以来，不动产登记中心已提供上门服务30余次，赢得了群众的好评与认可。
