在距离国庆假期不到两周，2024中国国际孔子文化节即将开幕之际，山东文旅又有了新动作。9月20日，由山东省文化和旅游厅主办的“跟着孔子游山东”2024山东文旅主题推介活动走进清华大学校园。这是山东面向高校师生的一次诚挚邀约，将吸引更多年轻客群来到山东，感受好客山东的热情与魅力。
从此次文旅推介的一系列活动来看，山东不仅为广大师生带来了丰厚福利，还把真诚服务做在前、做到细，体现出好客山东的满满热情、体贴周到。活动发布了“跟着孔子游山东”主题产品，展示山东的自然美景和文化底蕴，解锁山东旅行新玩法；现场进行“好客山东青春体验官”证书颁发仪式，并为学子们开设近200个文旅社会实践目的地，针对北京高校在校生提供景点门票免费、折扣等专属优惠，权益清单覆盖山东16市近200个景点和文旅项目；还为高校学子推出专属权益“好客山东周游卡”，汇集了山东交通出行、景区门票、酒店住宿等权益，一卡在手即可畅游齐鲁……
山东文旅这次走出家门推广，走进清华校园打起“学生牌”，显然是对文旅市场现状充分考虑后的一次实践。年轻人富有创造力，勇于尝试又乐于分享，他们在旅行中追求情绪价值的满足与情感共鸣的体验，对于旅游有独特的理解和看法，是当下旅游市场的主力，也是潮流的风向标。从特种兵式旅游到集章式旅游，从Citywalk到反向旅游，从博物馆打卡热到新中式旅游，从淄博到哈尔滨，再到天水、开封，一个个网红现象、一座座城市出圈的背后，都离不开年轻群体的传播助力。
毋庸置疑，年轻人是“泼天流量”的生力军，作为“互联网+”浪潮中的主体，他们掌握着网络传播的技巧和规律，是新玩法的发现者，旅游线路的设计者。一旦抓住了年轻客群，一定程度上就有了文旅市场的“主动权”。
而山东，既有厚重的历史文化积淀，又有时代赋予的青春新潮，文旅资源丰富且特色鲜明，近年来又不断推进文旅深度深度融合，一批沉浸式体验项目落地，对年轻客群具有一定的吸引力。多年来，针对以Z世代为代表的年轻群体消费潜力，山东全力挖掘文旅资源特色，卓有成效。淄博烧烤走红、超然楼亮灯刷屏社交媒体，以及一句“青春没有售价，泰山就在脚下”带来的登山热都让山东火出圈。多个在线旅游平台数据显示，今年清明假期、端午假期、中秋假期山东省全部游客年龄占比中，“90后”“00后”“10后”年轻客群综合占比都较高，尤其是清明假期，年轻客群占比位列全国第一，山东成为最受年轻群体青睐的旅行目的地。
从长远来看，此次推介活动还是大学生与城市的一次双向奔赴，或将为山东文旅行业注入新的活力。读懂年轻人的喜好，针对性打造新场景，借助青春力量丰富年轻化表达，推动旅游产品迭代升级，本就是提升“好客山东”品牌很好的机会。这不但能丰富旅游的氛围、场景、玩法、业态，更能让旅游的内容精细化、体验化、丰富化，对于山东文旅产业的高质量发展都具有现实意义。
做好外宣推广，更要练好内功。面对文旅市场出现的新变化、消费领域呈现的新需求，山东出台了一系列政策措施，聚焦文旅消费，提振文旅市场。今年8月，山东印发《完善现代旅游业体系 加快旅游强省建设的行动方案》。总体要求提出，到2027年，全省年接待游客超过10亿人次、旅游总收入达到1.3万亿元，旅游及相关产业增加值占GDP比重超过5.2%。
这几日，山东又在“宠客”上下功夫。9月18日—19日，全省文化和旅游《好客服务标准》宣贯培训班在潍坊市开班。会议致力于推动《好客服务标准》宣贯和落实落地，着力引领全省旅游市场秩序规范和服务质量提升。在食住行游购娱等各方面，强化“好客”意识、践行“好客”理念，营造人人参与、“全民宠客”的浓厚氛围。
城市营销本就是“以人为本”。抓住年轻客群需求，推出优质的旅游产品，提供温暖热情的贴心服务，才能让游客乘兴而来，尽兴而归。也期望山东文旅行业能把握住此次机会，在即将到来的2024中国国际孔子文化节、国庆假期，布置吸引大学生的消费场景、营造适应学生群体的消费氛围，用实际行动擦亮“好客山东”品牌，欢迎年轻群体游览齐鲁大地，让山东文旅市场愈发火热。
（大众新闻·齐鲁壹点记者 孙远明）
