本报讯（彭晓琴 记者 张倩）“我母亲得了脑梗，现在在县中医院住院治疗，人下不了床，身份证和医保卡都找不到了，无法报销怎么办呀？”“您先别着急，我们县公安局有离线设备可以上门办理。请稍等，我们现在就过来。”4月16日上午，永修县公安局立新派出所窗口民警接到群众求助，称其近90岁的母亲因患脑梗在永修县中医院住院，因无身份证不能补办医保卡，急需办理身份证。
立新乡离县城数十里路程，派出所窗口工作人员又无法离开，于是电话求助永修县公安局政务服务中心。接到求助后，政务服务中心民警立即安排治安窗口工作人员携带身份证离线设备前往永修县中医院，为住院的老人采集了合格的身份证照片和指纹信息，并联系了省制证中心，为老人开通了绿色通道，成功办理身份证丢失补领。
“如果不是你们上门给我办理身份证，我真不知道该怎么办，太感谢你们了！”当老人接过民警送来补领的身份证后，露出了满意的微笑。
自2022年4月以来，永修县公安局政务服务中心入驻永修县行政审批局，联合县公安局各相关警种窗口，积极推行“便捷式”服务，全力打造高效规范、便民利民的窗口服务新形象，得到了群众的一致好评。
