（文/ 谢玮璐）2021年，工行长沙分行积极面对市场变化和同业竞争，票据业务发展取得新进展、新成效、新突破。截至2021年12月31日，该行全年贴现量达89.08亿元，再创历史新高，同比增长21.22亿元，完成省分行下达全年任务127.25%，持续保持全省系统内及可比同业第一。
该行多措并举推动支行业务发展，定期召开票据业务推动会，提升营销意识；上级行大力支持，给予政策、规模、利率、出口多方保障；票据中心职能行使到位，全力配合支行做好客户的存量挖潜和增量开拓工作。
同时，精细化管理做好客户营销服务。该行坚持“以客户为中心”，根据广州分部下发的大客户名单和票据系统统计数据做好客户细分，根据客户业务体量、融资需求周期和价格敏感度的不同，做好分层营销和差异化报价，确保面对优质大户有市场竞争力，面对中小客户服务优质高效。通过不断强化大户营销工作，该行今年获得有史以来首个30亿元级客户。
此外，该行创新驱动抢占票据贴现市场。以“工银e贴”及其衍生产品“月享贴”“周末随心贴”“线上协议付息”等创新产品为抓手，对经营状况稳定、主业明晰、信用良好的贴现客户，引导客户发展便捷高效优惠的线上自助业务。2021年度，该行办理“工银e贴”35.07亿元，占业务总量的39.37%，为企业提高了融资效率，降低了融资成本。
多级联动保障业务流程顺畅。该行不断加强“广州票营-省分行-票据中心-支行”的四级联动机制，积极争取广州票营和省分行对利率、规模和出口的支持，主动联动支行做好客户营销、产品推广和风险管理。
风控为先坚守底线严防违规。该行配合监管部门做好业务审核和资料收集工作，及时向支行告知政策调整和流程变动，做好贸易背景真实性审核、贴现资料审查和贴后资金流向管理，确保业务持续稳健发展。
