近日，河南省驻马店市上蔡邮政分公司韩寨支局收到了韩寨乡贾寨孙庄孙大爷送来的锦旗，“爱心帮扶暖民心，情系百姓办实事”14个字，承载的是客户对邮政服务的认可，更是对工作人员的肯定。
据悉，客户孙大爷，是一名老铁路退休工人，他说：韩寨支局投递员每个月都会第一时间把汇票送到他手中，下雨、下雪天气也不例外，特别是疫情期间始终坚守岗位，从未间断投递工作，而且他到韩寨邮政支局办理存、取款、邮寄物品等业务时，韩寨邮政支局员工不但不嫌弃他年龄大而产生的诸多问题，每次到网点，他们对他非常热心和周到，认真负责地帮助他解决了实际问题，他感觉到韩寨邮政支局的服务不但贴心到位、而且暖人心。
韩寨支局负责人表示，锦旗虽轻，但承载着客户深深的信任，这面锦旗不仅体现了客户对我们工作的极大认可和大力支持，更是激励我们不断提升服务品质的强大动力，韩寨支局员工们将用实际行动践行担当使命，以优质的服务，为助力地方经济发展和邮政品牌提升贡献力量。
多年来，上蔡邮政始终秉承着“以客户为中心”的经营服务理念，想客户之所想，急客户之所急，热情周到地服务着每一位客户。一个简单的电话，几句温馨的提醒，真正让客户感受到了邮政温度。
（全媒体记者 肖 震 记者 余 琦 通讯员 王娟娟／文图）
