无愧牛仔蓝 甘做掌灯人

无愧牛仔蓝 甘做掌灯人
2022年05月23日 20:54 观财经

“我身体不好,收麦收秋就怕家里没人,感谢你们工作队想着我们。”5月21日下午,获嘉县供电公司驻三刘庄村工作队成员到脱贫户徐振宇家中走访,排查“三夏”期间家中有否劳力、是否存在收麦困难现象。因徐振宇患有疾病,身体羸弱,一直以来都是工作队的重点关注对象。“啥时候收麦啥时候跟我们说,搭把手的事儿!”第一书记郭会喜认真嘱咐徐振宇,并将其信息记录在工作日志上。

赠人玫瑰手留余香,涓滴细流汇聚成海。获嘉县供电公司在新乡市率先打造企业级新时代文明实践中心,在一线窗口建立8个“志愿服务站”,以焦裕禄共产党员服务队、“三色光”电力青年志愿者服务队、巾帼志愿者服务队三支队伍为主力,开展“四季同行 电靓同盟”行动,将“雷锋式”志愿服务延伸至基层一线,为群众送去光明与温暖。

善小不忘常为 助人已是习惯

“客户的事情没有一件事情是小事,老百姓的事情再小也是大事。把客户当家人,服务会更好做。”

——获嘉县供电公司城南中心供电所员工周念灿

路遇危难,及时相救,郭健康只是洒然一哂:“这没什么,只是力所能及的小事。如果我身边的同事遇到这种情况,个个都能做到。”郭健康所言非虚。细数近几年来获嘉县供电公司员工中涌现出的好人好事,桩桩件件,令人动容。

这其中,有人见义勇为。获嘉县供电公司综合服务中心汽车班司机张勇在一个冬日下午开车路过获嘉县东城温泉花园小区,偶遇一4岁男童落水。张勇立刻跳入水中将孩子救出,确认孩子身体无碍后,将孩子交至保安处才悄悄离去。事后,落水男童父母通过路人提供的车牌号才找到张勇,亲自送来感谢信表达谢意。

也有人,拾金不昧。获嘉县供电公司城南中心供电所员工周念灿在处理完客户报修的返程路上,拾获一个女士提包,内有大量现金与身份证、手机、钥匙、17张银行卡。周念灿对拾获财物妥善保管,并发动周边所有人手寻找失主,只用四小时就找到了获嘉县太山镇董庄村村民史女士,及时将提包归还。

还有人,长期帮扶困难群众。获嘉县供电公司城区中心供电所照镜服务站员工冯同新在走访客户时发现巨柏村年过八旬的冯绍玉家线路老化、有安全隐患。见冯绍玉和同样年迈、且存在智力障碍的弟弟相依为命,冯同新就主动自己掏钱购买电线、保护器,义务帮助兄弟俩整修线路。一次走访时,冯同新发现冯绍玉弟弟独自在家,因低血糖昏倒在地,立即呼叫医生为其诊治,并自费买来牛奶和鸡蛋帮其补充营养。

越想敲的门,叩得声越轻;越愿帮的人,助的事越细。长期以来,获嘉县供电公司注重企业精神文明建设,营造出崇德向善的良好风气。党员、青年、巾帼三支志愿服务队伍积极亮身份、践承诺,投身电网,保障供电;走访企业,服务客户;暖心帮扶,慰问孤寡;走进学校,爱心宣讲,架起了与客户沟通信任的连心桥。仅近3年来就收到锦旗(感谢信)18面,一名员工被评为新乡市“见义勇为积极分子”,一名员工入选新乡市“好人好事榜”,一名员工荣获新乡市“优秀巾帼志愿者”称号。

今年以来,获嘉县供电公司变电运维班获评河南省“青年文明号”,“三色光”青年志愿者服务队荣获新乡市首届“青年五四奖章”集体,防疫保电青年突击队被评为新乡市“最佳青年志愿服务集体”。

立足行业特色 服务永无止境

“我对‘雷锋式’服务的理解就是‘成人之美’。我们尽最大努力,完成客户用电方面的相关需求。客户满意,我们才安心。”

——获嘉县供电公司营销部党支部书记吴峰

“没有咱们供电公司,我们那批订单肯定完不成。再次感谢!你们真是及时雨,活雷锋!”4月25日,河南瑞锋机械有限公司总经理安治国与上门走访的获嘉县供电公司营销部党支部书记吴峰沟通用电情况时,感叹不已。

此前,瑞锋机械接在赶工之时,因用电负荷较大,客户侧高压引线及线夹发生故障导致停电。获嘉县供电公司收到企业求助信息后,第一时间勘查现场,采用不停电作业的方式排除故障,保证了企业的生产经营。在日常走访中,客户经理还对企业供电设备进行详细检查,三次帮助企业调整无功补偿装置的参数,并引导其错峰用电,为企业节约用电成本近3000元。

“想人之所想,急人之所急”——获嘉县供电公司抓住“雷锋式”服务的精髓,立足电力行业特点,从客户的需求出发,实施“红色责任田”项目,将供电服务与辖区特色产业发展密切结合,持续提升优质服务水平。

获嘉县照镜镇香菇基地是全国最大的单体香菇生产、出口基地。基地一期项目全面生产之初,由于企业配电设备未能及时到位,菌棒育种无法按计划进行。获嘉县供电公司城区中心供电所了解到企业困境后,经内部协调,紧急调拨三台总容量为600千伏安的配电变压器,解决了企业用电的燃眉之急。无独有偶。去年,新乡市奥泰利新型建材有限公司申请高压新装业务,正待签订合同正式接电,却因时值疫情紧张期间,企业负责人在外地隔离,无法签字。获嘉县供电公司营销部大客户经理苏震宇得知情况后,远程指导该企业负责人利用“网上国网”APP电子签单。当天,企业厂房即正式通电。

“乡村振兴,电力先行。作为供电企业,我们将为辖区各类项目建设保驾护航,确保优质电能、优质服务持续在线。”获嘉县供电公司总经理王玉华表示。

勇担责任使命 锻造获电铁军

“‘学雷锋’不只是一句简单的口号,而应该是由实实在在的行动累积而成的行为准则。”

——获嘉县供电公司党委组织部负责人陈国栋

5月19日,获嘉县供电公司员工、家住获嘉县福禄东苑小区的陈国栋携“获嘉县在职党员小区报到函”,到获嘉县东城社区党组织正式报到,就地转为社区志愿服务者。作为获嘉县供电公司焦裕禄共产党员服务队的一名成员,他和同事随时待命,准备参与社区疫情防控及相关服务工作。“作为党员,在组织需要的时候,我们就该站出来、顶上去,做一些力所能及的工作,守护家园平安。”陈国栋说。

面对困难撑得住、关键时刻顶得住、风险挑战扛得住。获嘉县供电公司党员干部员工牢记国企员工“顶梁柱、顶得住”的使命,坚守初心,勇毅前行,在急难险重任务中展现电网人的责任与担当。

在疫情防控一线,他们24小时连轴转,高效完成城区各防疫卡点及重要场所的接电任务。在获嘉县40区疫情防控卡点,顶风冒雪驻守,守护一方群众平安。

在2021年“7·20”暴雨现场,获嘉县供电公司青年员工跳进过胸的积水中进行封堵工作,年近六旬的老党员在地下电缆沟中浸泡3小时维修电缆,几十名运维人员5天6夜不眠不休值守变电站,2支青年突击队辗转近千里参与辉县、卫辉等重灾区抢险工程,在保电同时,尽心守护群众生命财产安全。

在助力乡村振兴的一线,驻村工作队员帮助结对帮扶村三刘庄村兴产业、建家园。无论是帮助家遇困难的菜农线上卖菜,还是将自家钢管扛来为建档立卡户修缮房梁,群众的大事小情皆放心上,将落后的村庄带上了致富的坦途。

铁塔耸立的电网建设现场、挥汗如雨的田间地头、灯火通明的办公室里……电网精神会凝结为一种作风,一种修养,一种风格,一种勇于迎接并战胜一切困难挑战的信心。获嘉电网人会将“人民电业为人民”的企业宗旨刻在心上,有一分热,发一分光,点亮万家灯火,照亮前方坦途。

来源:国网河南省电力公司融媒体中心

图/文:冯楠 王培

供稿人:肖楠

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