强化党建引领，凝聚发展合力。近年来，工商银行认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，坚持行党委“48字”工作思路，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，主动服务和融入新发展格局，以高质量党建引领推动各项工作，助推国家经济社会高质量发展不断迈上新台阶。
2022年以来，在党的坚强领导下，工商银行服务实体经济积极有为，效益质量稳中向好，经营活力不断增强。截至今年一季度末，工商银行营业收入和净利润保持稳步增长，盈利能力和风险抵御能力持续增强；总资产超过37万亿元，新增存款、贷款创历年同期最好，总量领先优势进一步巩固。
党建引领
实现经营高质量发展
坚持党的领导，加强党的建设，是国有银行的“根”和“魂”。
高质量党建是高质量发展的引领和保障。作为国有大行，工商银行突出相融共进，坚持党建工作、经营发展两手抓，引领推动全行高质量发展。
坚持以党建引领方向、统一思想、凝聚力量、促进发展。工商银行北京分行牢牢把握党建与业务、市场与风险、发展与转型的关系，始终保持稳健发展的良好态势。近5年来，该分行资产规模增加了1.77万亿元，总额达到5.49万亿元；存款规模从3.63万亿元增长到5.29万亿元；贷款规模从0.78万亿元增长到1.27万亿元，不断实现做强、做优、做大目标，确保国有金融资产保值增值。
工行驻马店分行坚持把围绕中心、服务大局、促进发展作为党建工作的出发点、着力点和落脚点，推动党建工作与业务赋能的有机结合；工行常州分行通过结对共建方式，鼓励各党支部银企共建、行外共建，推动党建工作与业务工作深度融合，以党建引领全行高质量发展。
筑牢组织堡垒，锻造坚强有力的干部队伍。近年来，工商银行各级分行坚持把加强干部队伍建设作为党建工作的关键环节。工行重庆市分行持续推进党支部标准化建设，不断壮大党员队伍。目前，工行重庆市分行党组织超过410个，党员4600名，青年员工和基层业务一线中的党员比例逐年提高。
工行山东省分行坚持党管干部原则，充分发挥党委领导把关作用，不断提升选人用人科学化、制度化、规范化水平。截至今年3月末，该行网点主要负责人党员占比达98%，较去年同期提升11个百分点，基层网点党员全覆盖成效持续巩固。
支持实体
金融“活水”精准滴灌
“为实体经济服务是金融的天职和宗旨，是工商银行的职责使命。”工商银行董事长陈四清表示，工行坚决贯彻党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，深刻把握金融工作的政治性、人民性，致力于发挥大行作用，以金融之力服务“国之大者”、满足人民所需。
今年以来，工商银行以“强党建”引领“强业务”，统筹抓好疫情防控和经营发展各项工作，持续提升金融服务实体经济的适应性、竞争力和普惠性。
加强对疫情防控和薄弱领域的专门支持，工商银行普惠金融实现增量、扩面、提质、降本。“工行将保市场主体作为稳经济的关键，加大纾困帮扶力度，继续向实体经济合理让利，推动实际贷款利率稳中有降。”陈四清表示。
今年一季度，工行普惠贷款比年初增加近1800亿元，信用贷款和续贷业务占比进一步提升，金融“活水”精准滴灌小微企业。针对局部地区经济复苏较慢、疫情反复等情况，该行主动提供延期还本付息服务，加大对困难行业和企业的纾困支持力度，积极支持疫情防控和稳市场主体稳就业。
与此同时，工商银行积极支持专精特新企业高质量发展，坚定不移推动制造强国建设，辅助培育专精特新产业链条的上下游企业，更好激发市场主体活力。
▲工行积极支持先进制造业发展，为全国首家取得注册证的预灌封注射器生产厂家提供信贷支持
该行专门出台专精特新企业服务规划，组建11家总行级科创企业金融服务中心、100家特色支行，聚焦不同科创型制造业企业的发展特点和实际需求点，为企业成长提供差异化金融支持。
截至今年一季度末，工行制造业贷款余额超过2.4万亿元，增幅远高于各项贷款平均增速，专精特新授信客户超过1.7万户，融资余额超1400亿元。
坚守初心
建设人民满意银行
人民金融是工商银行的根脉，也是最亮的底色。近年来，工商银行始终坚持以人民为中心，持续做深做实金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民，以优质的金融服务满足居民美好生活需求。
日前，工商银行推出了系列措施，围绕坚决扛起国有大行使命职责、提升金融服务精准性直达性、提高民生领域金融服务水平等6个方面推出30条具体措施。
其中，该行围绕民生重点领域金融服务、助力消费提质扩容、保护客户资金安全、做好临时遇困客户应急服务等方面推出支持措施，全面优化民生领域金融服务。强化重点领域金融保障，全力解决群众医疗、养老、发薪等重点领域金融服务“急难愁盼”问题。
▲在上海，工行为某精密技术企业紧急开辟了普惠业务绿色通道，通过在线审批等方式，2天完成了贷款调查审批全流程，成功发放近千万元贷款
面向新市民群体，工商银行积极落实监管部门对新市民金融服务工作的有关要求，推出了“1+3+X”专属金融服务体系。着眼新市民跨区域流动强、综合需求多元化、重点需求突出等特点，该行重点围绕安居、创业、医疗三大核心场景以及养老、就业、教育和金融素养提升等多项延伸场景，为新市民提供优质金融服务，不断提高新市民金融服务的可得性和便利性。
加强“银发”群体金融服务水平。工商银行认真贯彻积极应对人口老龄化国家战略，发布“工银爱相伴”品牌服务体系，加强线上线下服务适老化改造，让老年人享受到更安全、易用的金融服务。
面向广大莘莘学子，今年高考期间，工商银行依托行内外资源，通过“工行驿站”、爱心助考点、志愿车队等形式，在全国各地为高考考生及家长提供有温度的爱心助考服务，全力为高考学子保驾护航。
了解到，今年以来，工商银行持续加强客户拓展与服务提升，新增个人客户超480万户，新增个人手机银行用户约800万户，个人客户数量持续领先。在客户增长与产品服务创新双重拉动下，工商银行客户存款增量处于市场领先地位，并创历年同期最好水平。（通讯员：驻马店工行）
