河南正阳县服务中心残联窗口 服务周到暖人心 上门办事解难题

河南正阳县服务中心残联窗口 服务周到暖人心 上门办事解难题
2022年08月11日 23:21 肖楠-相忘江湖

近日,正阳县兰青乡王女士家属将一面题为“服务周到暖人心,上门办事解难题”的锦旗,送到了河南省驻马店市正阳县行政服务中心残联窗口,以此感谢窗口工作人员的热情、周到、细心的服务和关心与帮助。

据悉,王女士因患脑梗,进行治疗后身体仍未康复。其家属看到残联宣传的办证政策,就来到残联窗口咨询,王女士这种情况能否办理残疾人证,工作人员热情地接待了家属,耐心细致地讲解办理残疾人证的流程。随后家属申请了办理残疾人证,该县残联工作人员和医生第一时间来到家里现场评定,经医生鉴定,王女士被评定为二级残疾,评定后的第一个工作日就拿到了残疾证。根据相关惠残政策,工作人员又为她办理了重度残疾人护理补贴。

为此,王女士全家感动不已,所以,这才有了开头送锦旗的情景。赠送锦旗时,王女士家属感谢道:“残联办证窗口工作人员非常热情,服务非常周到,对我的咨询百问不厌并耐心给予解答,真是为我们提供了很大的方便!”锦旗上的字是残疾人家属的真情实感,锦旗虽小,却饱含着浓浓的感激之情。残疾人家属赠送锦旗是对残联工作的认可,县残联将继续做好为残疾人服务工作,让残疾人朋友感受到更多贴心和暖心服务。

王女士的故事只是该县行政服务中心日常工作的一个缩影,近年来,县行政服务中心始终坚持以群众需求为导向,秉持“为群众办好事,让群众好办事,把群众事办好”的工作目标,提供人性化服务,让群众感受到政务温度,赢得了群众的肯定,多次受到群众的表扬。

(全媒体记者 肖 震 记者 余 琦 通讯员 张 晨/文图)

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