8月15日，漯河市天润置业有限公司负责人将一面绣有“服务高效办实事 真诚贴心为企业”的锦旗送至智慧港大厅自然资源确权登记交易服务中心窗口，感谢该中心为积极解决滨湖国际不动产证历史遗留问题做出的努力，对中心有温度、有速度的服务模式给予高度赞誉。
近些年，房地产市场快速发展，改善了人居环境，但一些烂尾停工、逾期办证等问题楼盘也损害了群众切身利益，影响了社会和谐稳定，漯河市天润置业滨湖国际便是其中之一，考虑到此楼盘涉及时间久、问题复杂与紧迫性，漯河市自然资源确权登记交易服务中心主动加压，提升办理时效，对该企业楼盘实行手续预检、权调前置、加班分摊及问题楼盘专窗受理服务，在办理当天仅一小时即为该楼盘所有不动产业务办理完结，真正实现企业即来即出证。办理期间企业办理人员多次称赞该中心便捷省心的登记服务，对该中心的登记速度与服务质量给予充分认可。
这只是漯河市自然资源确权登记交易服务中心为民服务朝朝暮暮中的一个缩影，作为服务部门，以“五优”文明服务为标准，人员素养向精细化转变，多渠道多层次提升铺开路子，以优质服务致力于提升人民群众幸福感的良好格局正在形成；全面优化营商环境，通过多项便民措施，真正实现群众办事零障碍，树立起了河南省不动产登记工作的新标杆。近年来，该中心多次压缩时限，不动产登记所有业务均在2小时内办结，实现群众立等可取。跑出了服务的“加速度”；全省最早实现不动产登记“全市通办”，办证不再受辖区限制；与12个部门完成信息系统对接，变“群众跑腿”为“信息跑路”，打破了“信息孤岛”；在偏远乡镇和主城区安装自助查询设备，提供多渠道自助服务，实现了“自助办、门口办”；推出微信“刷脸办”和上线运行“漯河不动产”手机APP服务，进一步提升了不见面办理的水平。全省首家推行“交房即办证”服务，实现了住权和产权同步；在13家银行设立了15个不动产登记服务窗口，实行抵押服务“不见面审批”；实现与中原银行系统互联对接，推出“无纸化抵押”，极大提高了贷放款工作效率；而我们践行的努力也被认可着，通过持续深化文明窗口建设，全面推进服务工作标准化、程序化、规范化，有力促进了服务质量的提升，2022年1月份被漯河市文明办、市创文办授予“漯河市文明服务示范窗口”荣誉称号。
今后，漯河市自然资源确权登记交易服务中心仍将秉持务实为民理念，提质升级、行稳致远，推动构建更加便民、亲民、利民的办件环境，打造更为高质量、优作风、有亮点的漯河市不动产名片。
（通讯员：漯河市自然资源和规划局确权登记中心 李苗苗）
供稿 ：肖楠
