为有效化解矛盾，切实做好群众信访工作，11月27日下午，漯河市自然资源和规划局党组副书记、副局长赵晓红，利用周末主动约访信访人龚素君，信访工作科有关工作人员参加了接访，面对面倾听诉求，解难题、舒民心、解民忧。
接访中，赵晓红认真听取了信访人的具体诉求，详细了解相关部门的处理意见，与信访人进行深入交流，耐心细致地做好有关政策的宣传、解释工作。随后，又要求信访工作科立即陪同信访人到现场进一步了解情况。
赵晓红表示，群众利益无小事，市自然资源和规划局坚决贯彻“以人民为中心”思想，一定会高度重视，积极协调有关部门，切实解决信访人的合理诉求。
（通讯员：漯河市自然资源和规划局 信访工作科 王小伟）
供稿 ：肖楠
