用电安全又可靠这个冬天不太“冷”_

时至初冬，寒意渐起。11月28日，在110千伏长垣变电站，长垣市供电公司5名变电运维人员对站内长安1开关进行更换。根据既定检修计划，该公司将在冬季用电负荷高峰期来临前全面完成辖区电网设备巡视“体检”，确保电网安全运行、可靠供电。

据当地气象部门预报，“最强寒流”即将来袭，该公司积极落实迎峰度冬供电服务保障工作要求，重点做好加强电网设备运维、强化应急抢修等工作，全力以赴保障电力可靠供应，确保广大群众温暖度冬。

服务有温度护航供暖季

“谢谢你们帮助我家排查用电线路，这下我就能放心用电采暖了，家里五个月大的宝宝不怕冷啦！”11月28日，长垣市府后街用户李政对前来排查用电设施的供电人员开心地说道。

随着气温下降、雨雪天气到来，取暖用电负荷增加。长垣市供电公司发挥供电服务保障网格化作用，组织焦裕禄共产党员服务队前往重点场所、重要企业、居民用户家中等地，开展冬季专项用电安全检查活动。帮助客户排查用电设施，积极宣传线上办电渠道和冬季安全用电知识。在检查过程中，该公司重点对电采暖居民客户家中用电线路、插座、开关、家电等进行全面“把脉问诊”，消除私拉乱接、超负荷用电等安全隐患。对企业客户供电线路、变压器、供热泵站配电设施开展隐患排查，现场开具“用电检查通知书”，并有针对性地提出整改建议与技术支持，及时协助解决用电问题，避免发生电气火灾。

运维有深度用电有保障

“预计今冬长垣地区最大用电负荷将达到575万千瓦，单日最大网供电量将突破1200万千瓦时，较去年同期增长13%左右。”长垣市供电公司调控中心主任赵阳介绍道。

为确保辖区内电力客户平稳度过负荷高峰，安全用电、温暖过冬，长垣市供电公司早部署、早准备，根据往年迎峰度冬情况提前编制保供电方案，落实常态化监管，合理安排电网运行方式，加强负荷监控和预测，主动对接当地气象部门，做好特殊天气电网应急准备。

该公司工作人员深入市政、小区和农田农机作业等施工现场，通过“走现场、送安全”发放《电力设施保护条例》《电力法》等宣传材料，入户讲解破坏电力设施的严重性，增强辖区群众的电力设施保护意识。该公司还积极与当地相关部门联系沟通，预先了解各类市政、道路建设、项目施工的规划和实施情况，严格落实电力设施保护各项工作，持续加强外破隐患排查和管控力度，确保迎峰度冬期间输电线路安全运行。

抢修有速度全力保供电

“我们24小时在线，用电方面需要帮助随时电话联系。”11月27日晚，长垣市供电公司城区供电部值班人员电话了解该市黄河滩区迁建社区用电情况，掌握其用电需求。

为确保居民客户用电无忧，长垣市供电公司推行“网格化”抢修模式，不断优化抢修流程，开展故障停电主动抢修服务。供电服务指挥平台根据重过载、三相不平衡、故障停电等研判结果，生成抢修工单并派发给网格台区经理，在未影响客户用电的情况下完成现场抢修，实现了“同步感知停电、提前研判范围、主动现场抢修”的工作模式。抢修人员24小时在岗值守，与客户实时联动，拉近了与客户的沟通距离，“获得电力”满意度大大提升。同时，该公司还加大抢修过程管控力度，对抢修工单全程进行跟踪、督办，确保在最短时间内完成抢修工作，做到既要安全也要速度，迅速解决故障，回应群众需求。