10月16日，有网友发视频称，在武汉住酒店时，早上刷牙后用矿泉水漱口，但拧开瓶盖喝到嘴里后发现，矿泉水有浓浓的酸味。
图/网络视频截图网友在视频中自述，早上刷完牙，他习惯性用矿泉水漱口。当时因为着急，自己并没有发现瓶盖被打开过，喝到嘴里才发现不是水，有非常浓的酸味，“嘴都麻木了”。视频中，酒店工作人员解释称，是保洁员误将消毒用的醋放在房间里。工作人员询问保洁员时，保洁员回答：“白醋用完了，当时用矿泉水装了一瓶，单独放在旁边，不清楚怎么会出现在房间里。”该网友表示，他担心瓶子里装的是不明有害物质，当场就报了警，并把瓶子密封了。
图/网络视频截图10月17日，经视直播记者根据视频中的酒店信息，联系上涉事酒店格菲酒店杨家湾地铁站店。一名工作人员介绍，他们调取了酒店监控，查看发现，确实是保洁阿姨做卫生时，把食用白醋不小心放在房间里，忘记拿走了。事后，他们带顾客去医院做了检查，身体无大碍。“这是保洁阿姨的工作失误，已经处罚过了，后期会加强管理。”记者联系上武汉洪山区市场监督管理局卓刀泉市场监督管理所。
工作人员表示，他们会对此事进行调查。17日上午10点多，涉事酒店一位负责人联系上记者。这位负责人介绍，房间里的烧水壶和杯子会用食用白醋消毒，这个事情是员工操作失误，确实是酒店的问题。“我们当场给客人提供了白醋的进货单，给他看了原包装，这是4.5升装的9度白醋。”负责人表示，事后，他们积极与顾客沟通，目前，双方已达成和解，并给了补偿。为了让顾客放心，酒店已经将这瓶液体送往检测机构，结果出来后会第一时间通知顾客。
图/酒店供图（经视直播）
