贵州习酒是如何做危机公关的

贵州习酒是如何做危机公关的
2022年07月06日 11:35 金叫唤来了

  根据2020年至2021年习酒舆情与搜索引擎管理项目竞争性磋商公告中所提供的“资源采购报价表”,金哥发现习酒有三个方面的需求。

  1、舆情监测服务

  全网监测:自媒体、平媒电子档、网媒、新闻客户端、微信公众号、贴吧、微博、知乎、BBS、论坛、百度知道、百度文库等。

  人工监测:主流视频媒体(西瓜视频、抖音、快手等)。

  除了我们常见的舆情监测日报、月报等服务需求外,金哥注意到,习酒还要求提供“315专项监测及315行业速递报告”1套。

  说个题外话,四川名酒全兴,早起的没落,主要就与1999年中央电视台3.15晚会有关。

  在全兴前掌门人杨肇基看来,这是媒体的“错杀”,“当时能怎么样?一个是国家质检部门,一个是中央级媒体,我们能跳起来说它们错了吗?”

  那次晚会上,全兴大曲被作为“问题产品”予以曝光。事情起因是,在甘肃省一次质检部门的抽查中,发现全兴大曲比瓶身标识的质量少5毫升。“测量采取的是开瓶后用电子天平测质量的办法,其实是不科学的。后来质检部门也认识到了这个问题。”

  3.15晚会之后,“当年全兴大曲销量就减少5000多吨,以后以每年20%的速度锐减,乃至销售最低谷时年销量仅1000余吨”。

  2、危机事件处理服务

  除对负面舆情要求“进行处理”外,习酒还要求“撰写正面稿件进行发布,对负面舆情进行焦点转移”。

  没错,习酒要求供应商有“声东击西”的能力!

  而对“历史危机”,习酒则要求归档,包括事件列表、处理办法。

  3、SEO服务,即搜索引擎优化服务

  这块工作量最大,也最有意思。分为两块:正面填充(内容撰写)和“正面信息优化”。

  金哥主要讲下“正面填充”的工作内容。

  它包括伪原创SEO稿件撰写和发布、行业相关百度贴吧推广等。

  还包括百度知道、知乎、新浪爱问等问答平台;百度经验、百度文库、360文库,豆瓣文库等。

  工作非常具体!伪原创新闻稿要求每个月25篇,百度知道发布每个月100条,知乎发布每个月40条,等等。

  习酒还给出了一些项目指定关键词,如下——

  品牌词:君品习酒、习酒、窖藏1988等。

  领导人:钟方达、汪地强等。

  口碑词:窖藏1988酱香习酒,贵州习酒味道怎么样,金钻习酒怎么样、君品习酒好不好

  习酒又是如何考核舆情监测机构呢?根据“资源采购报价表”所写,习酒的要求非常粗暴简单——

  百度(PC+移动)网页搜索前三页:

  第一季度品牌词+领导人词非负率100%,所有项目指定关键词新增占位总计15条;

  第二季度品牌词+领导人词非负率100%,所有项目指定关键词新增占位总计25条;

  第三季度品牌词+领导人词非负率100%,所有项目指定关键词新增占位总计35条;

  第四季度品牌词+领导人词非负率100%,所有项目指定关键词新增占位总计40条。

  呵呵,习酒的声誉“管理”,你学会了吗?

  可能规模性酒企,都这样做吧!但公开拿出来“一是一二是二”说清楚的,估计也就只有习酒了!

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