青岛日报社/观海新闻11月14日讯 一直以来，公交车厢里，青岛公交驾驶员诠释温暖的方式有很多，快来看看下面几位驾驶员都做了哪些好事吧！
乘客赶车，他们选择“等一等”
青岛城运控股公交集团李沧巴士3路公交车里，关于等待的温暖故事接连发生。
刘霈霈看到乘客从远处跑来
11月12日10时16分，李沧巴士3路驾驶员刘霈霈驾驶DD1022号公交车到达双山车站，上下客的间隙，刘霈霈发现不远处一位老人正一边挥手一边朝车站跑来，“乘客跑着赶车，一般都是赶时间，驾驶员看到后都会耐心等待。”刘霈霈告诉记者，当时，自己挥手回应乘客后，便在车站静静等待。“师傅你人真好！”“师傅，太谢谢了！”监控画面显示，老人顺利上车后，多次向刘霈霈道谢。就在此时，又有一位乘客从不远处赶来，刘霈霈同样默默等待，直至最后两位乘客都上车坐稳，刘霈霈才继续驾车前行。
刘霈霈微笑着等待乘客
李沧巴士第三分公司工作人员告诉记者，耐心等待跑来乘客，看似平常的举动却总能触动乘客的心，日常接到的表扬电话里，驾驶员耐心等待获乘客点赞的事例不在少数，顺利出行对着急赶路的乘客来说，很重要。“前几天，也发生了一件关于等待的暖心事。”工作人员王海燕告诉记者。
刘宾帮老人将推车拿上车
当时，3路驾驶员刘宾驾驶DD1009号公交车行驶至榉林公园车站时，看到一位老年乘客拉着小推车，颇为费力地往前门走来。刘宾见状立刻上前，一只手稳稳扶住老人，另一只手接过老人手中的小推车，边搀扶老人上车边耐心提醒：“您慢点上，别着急。”
刘宾搀扶老人上车
将老人安全扶到座位上后，刘宾这才回到驾驶室，继续投入运行。当车辆到达明霞路车站时，细心的刘宾通过后视镜看到老人准备下车，他再次起身，快步来到老人身边搀扶，同时叮嘱老人小心脚下、注意安全。通过车载监控，记者看到，老人上下车的过程中，刘宾在暖心相助，车内乘客则在暖心等待，一时间，公交车化身为一个温暖的流动港湾，每个人都是温暖的参与者。
青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司319路驾驶员耐心等待老年乘客上车，并再三叮嘱乘客坐稳扶好、注意安全，乘客则一再挥手对驾驶员表达感谢。驾驶员以真情的服务温暖特需乘客的出行路，收获了众多乘客的真挚感谢和市民的连连点赞，暖心举动传递着浓浓的城市温情。
驾驶员耐心等待乘客跑来乘车
11月13日下午，319路驾驶员吴宝群驾驶着公交车从是瑞安路停车场出发，14时02分，车辆行驶到徐州路站时，为确保有赶车的乘客能坐上车，细心的吴宝群在出站前仔细对车辆前后可视范围内进行观察。此时,一位年迈的大爷正提着手提箱，从站台前方50米处朝着公交车站方向跑来，边跑边向吴宝群招手，“老人看起来得有五六十多岁，一路小跑，应该是想要乘坐我开的这班车。”吴宝群回忆，见此情况，他立即缓踩刹车，缓慢进站，耐心等待直至老人顺利上车。等到大爷顺利上车后，吴宝群叮嘱道：“您先坐稳扶好，年纪大了以后不要跑着赶车，我们看到了会等着您的。”大爷激动地说着“感谢你啊，小伙子！”吴宝群的善举让大爷很是暖心，到站下车后，大爷向吴宝群点赞挥手致谢。
面对乘客的感谢与称赞，吴宝群表示：“这是我们公交驾驶员应该做的，我们等几十秒，乘客出行就能更顺畅、便捷，就不用花费时间等下一班车了。今后我也会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，继续做好‘4+5’亲情服务，用温暖的服务保障乘客的美好出行体验。”
八旬老人亲笔感谢信，牵出公交暖心服务
“这位司机的举动让我们很暖心，不是亲人胜似亲人……我们深表谢意，祝好人一生平安、万事如意。”11月12日，两位八旬老人专程来到青岛城运控股公交集团崂山巴士公司小麦岛场站送上手写的感谢信，信中用朴实的话语赞扬了驾驶员李嘉林在日常工作中温暖人心的善举。
11月9日中午，两位老人提着装满地瓜、萝卜的小推车在延安三路芝泉路车站准备乘坐225路公交车回家，由于小推车过于沉重，两位老人上车显得十分吃力。225路驾驶员李嘉林见状，没有丝毫犹豫，立即起身快步走向两位老人。他面带微笑，双手接过小推车，帮老人搬上公交车，并细心地安置在公交车后门附近的座位处，确保既不妨碍乘客通行，又方便老人下车时拿取。随后，李嘉林叮嘱两位老人坐稳扶好，并询问了他们的下车地点。
车辆到达登州路合江路站，李嘉林再一次起身快速来到后门处帮助老人下车。临别前，老人紧紧握着李嘉林的手不停地向他表示感谢，并记下了李嘉林的车号。两位老人回家后便写下了感谢信，质朴直白的语句承载着两位老人沉甸甸的谢意。
“这没什么，老人出门不便我搭把手都是应该的，我们公交驾驶员的职责就是安全把乘客送到目的地，为乘客提供优质的出行服务。”李嘉林表示，这封感谢信是对自己工作的认可和肯定，他将继续努力，为广大乘客提供舒适、便捷的乘车服务，让市民感受到美好的出行体验。
据崂山巴士公司第六分公司党支部副书记李华明介绍，今年50岁的李嘉林，已经开了20年公交车。多年来，无论是外地游客还是本地市民，只要是有困难、有疑问，他都会热心帮助，收到乘客们的表扬电话和感谢信数不胜数，李嘉林用实际行动展现了公交驾驶员的责任与担当。
30斤石墩拦路，驾驶员下车清障获赞
贵州路上，一块石墩横在车道上影响车辆运行安全。青岛城运控股公交集团市南巴士25路驾驶员柳斌发现后，果断处置、驻车清障，其暖心举动受到了乘客们的一致好评。
25路驾驶员柳斌下车清障
11月8日晚上8点许，柳斌驾驶车辆行至贵州路时，他观察前方道路，发现似乎路面上有大块物体，为保障安全运行，他立即减速慢行。“车开近了我才发现，是一大块石墩横在马路边。”柳斌回忆，因该处位于大型超市门口，车流量、人流量较大，来往车辆一旦避让不及时极易发生危险。见此情况，他立即在确认安全的情况下，靠边停车清障。“石墩重量约30斤，看样子像是停车隔离墩。”柳斌说，他弯腰俯身用双手将石墩移动到路边安全位置后，才继续驾车投入运行。
柳斌果断处置路障、保障运行安全的暖心之举，被乘客们看在眼里、记在心里，不少人纷纷为其点赞。对此，柳斌表示这都是他应该做的，他说：“以后再遇到这种事，我还是会第一时间去消除隐患，确保运行安全。”同时他也在此提醒广大私家车主，行车时一定要控制好车速，注意观察路况，如在行车途中发现杂物阻路时，小心避让，切忌猛踩刹车猛打方向，确保行车安全。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 李晓烨 蓝倩云 李晓旭）
责任编辑：孙茜
