西安雅荷易生活:科技赋能,业主至上,服务第一,以五星服务铸造精品

西安雅荷易生活:科技赋能,业主至上,服务第一,以五星服务铸造精品
2021年07月16日 10:11 中指研究院

2021年7月7日,由中房指数系统、中指研究院主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“中房指数2021房地产市场趋势报告会”在北京隆重召开。大会旨在数字总结房地产市场变化趋势,回顾行业数字化发展历程,发布中房指数最新研究成果,探索场景化数据应用,解读数字视角下的投融资策略,展望行业智能化、生态化发展蓝图。

西安雅荷易生活科技股份有限公司多年深耕古都西安,始终坚持“业主至上,服务第一”的宗旨为广大业主提供优质的服务。在此次研究中,其管理的“西安雅荷春天项目”被评选为“2021五星级物业服务项目”。

西安雅荷易生活科技股份有限公司(以下简称“雅荷易生活”)成立于2002年,是一家专门从事物业管理、具有物业管理一级资质的独立法人企业。公司于2016年1月在新三板挂牌(雅荷科技;835514),是西北地区具有代表性的市场化、专业化、科技化物业服务企业。

着眼物业管理横向纵向细分市场,以智慧科技驱动全方位多角化业务布局,西安雅荷易生活始终坚持以客户需求为导向,以服务初心为根基,以模式创新为潜力,以科技赋能为动力,深耕基础服务,提供多元化增值服务,始终坚持“360°全心全意全为您”的服务理念,持续为业主提供优质的物业服务。

项目简介

西安雅荷春天项目位于西安市凤城五路63号,东临未央大道,西靠文景路。毗邻西安中学、赛高街区,交通位置便利优越。

雅荷春天项目项目占地面积180亩,总建面约34万平方米。17栋住宅楼总户数1791户,交付1697户,入住率94.8%,居住人口约5000人。

小区绿化面积4.5万平方米,绿地率35%,各类乔灌木近200余种,数量达15000余株,草坪面积约27000平方米。小区设有景观广场、喷泉水系、小桥流水、廊架亭台、凉亭桌椅。小区组团配套健身器械、儿童游乐设施及休闲座椅,为业主提供了方便丰富的休闲娱乐场所和条件。

雅荷春天项目先后获得“全国物业管理示范住宅小区”、“省级示范住宅小区”、“市级现代文明物业示范小区”、“市级卫生先进单位”、“青年文明号”“市级园林式绿化单位”等多项荣誉。

以五星服务铸造精品

·引入智能管理系统,助力建设智慧社区

先后导入CRM客户报事平台管理、QM在线品质管理、远程在线云缴费方便客户报事咨询、在线管理、移动交费;启用物联网平台实施远程监测管理的电梯维小保、暖流科技远程供暖控制;车辆管理导入通通停车远程管理;携手辖区派出所搭建园区智慧化建设硬件优化,安装园区大门和单元门人脸识别进出,全覆盖园区天眼系统,有效提高园区安全和智慧化建设。

·倡导绿色物业管理,营造生态宜居环境

为营造小区整洁舒适、温馨雅致的环境氛围,西安雅荷易生活在小区全面开展环境治理工作。首先小区主干道、公共活动场所投放多功能垃圾分类箱,完善垃圾分类收集,提高公共场所环境质量。其次对小区主出入口、主副干道路面死角、园区休闲娱乐场地、办公区域、地下车库等乱堆乱放、乱涂乱画进行集中清理,并且严格按照保洁作业规程和检查考评制度形成常态化管理。切实提高小区净化、亮化、美化水平。

为提升小区绿化管理效果,打造小区实现四季常青、三季有花的宜居生态环境,园艺班每年制定雅荷春天小区年度园林绿化养护计划,按照计划园艺班对照创优标准对小区草坪绿地斑秃、坑洞、干枯等现象进行全面填补、松土、补栽移植和集中养护,对花卉、乔灌木、绿篱进行全面修剪、施肥、打药等确保园区绿化苗木长势良好、修剪美观、景色宜人。

·举办多样文化活动,共筑和谐人文社区

西安雅荷易生活始终把社区文化活动作为与业主沟通的有效形式,精心制定年度社区文化活动计划,积极开辟社区文化阵地,丰富业主的精神文化生活。始终把温度服务和粘度服务的人文关怀放服务首位,通过多种多样社区文化生活,营造“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的人文氛围。

西安雅荷易生活坚持以“业主至上、服务第一”为宗旨,以标准化、规范化、专业化作为物业管理目标,以“严格规范的管理,优质高效的服务,安全文明的环境,持续发展的追求”为质量方针,执行“360度全心全意全为您”的服务理念,努力实现社会效益、经济效益、环境效益的同步发展。

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