建业新生活作为区域型物业龙头企业，2025年在经营层面虽受行业大环境影响出现业绩阶段性波动，但始终坚守区域深耕策略，围绕服务品质、科技赋能、业务创新等核心方向稳步推进战略落地，在财务管控、行业竞争布局、科技探索等方面展现出区域龙头的韧性与定力。
财务质量：业绩承压但核心盈利稳健，管控能力凸显行业调整期韧性
2025年建业新生活实现营业收入27.685亿元，较2024年下降6.2%；净利润1.671亿元，同比下滑29.8%。业绩短期承压主要受房地产行业下行传导、增值服务规模收缩等因素影响，但公司财务质量仍展现出较强韧性，成本管控与核心盈利能力成为重要支撑。
毛利率方面，公司2025年综合毛利率19.6%，较2024年下降2.1个百分点，主要因物业管理服务为提升品质增加成本，导致毛利率降至19.2%。但社区增值服务与非业主增值服务毛利率仍保持在21.9%、18.2%的水平，业务盈利结构未出现根本性恶化。核心盈利层面，公司股东应占核心净利润达2.804亿元，仅较2024年的2.940亿元小幅下降，剔除金融及合约资产减值等非经常性因素后，主营业务盈利基础依旧稳固。
图：2025年建业新生活核心经营指标
数据来源：中指数据CREIS物业版成本管控成为公司财务表现的重要亮点，2025年销售及营销开支1092.4万元，同比下降32.7%，行政开支15683万元，同比下降16.1%，两项费用占收入比重均较2024年有所降低，体现出公司在行业调整期的精细化成本管理能力。财务结构方面，公司2025年末资本负债率2.6%，与2024年持平，银行借款规模维持0.52亿元且无资产抵押，财务杠杆处于极低水平，偿债压力较小；虽然现金及现金等价物从2024年末的11.901亿元降至4.134亿元，但整体财务状况仍保持稳健。值得注意的是，公司2025年金融及合约资产减值亏损净额达1.38亿元，同比上升84.5%，主要因应收物业费回款放缓，成为业绩短期拖累，但公司未因此放松现金流管理，依旧保持了健康的财务基本面。
战略落地：从规模扩张到质量提升，四大核心举措锚定长期发展方向
面对物业行业“规模崇拜”向“能力回归”的行业嬗变，建业新生活2025年明确了“有质量、有温度、有韧性”的增长目标，并落地服务品质提升、做实生活服务、全面降本增效、深耕区域运营四大核心战略，战略执行与行业趋势、企业自身资源高度契合，落地成效逐步显现。在区域深耕层面，公司主动调整在管面积结构，2025年末在管建筑面积1.946亿平方米，较2024年下降1.2%，核心原因为主动撤出亏损小区，聚焦高价值、高粘性项目运营，其中第三方物业开发商在管面积占比达58.4%，较2024年的60.2%小幅下降，但建业集团关联项目在管面积占比提升至41.6%，区域内资源协同效应进一步强化。
战略落地过程中，公司坚持“质价相符”核心原则，摒弃单纯规模扩张思路，将资源向高毛利、高现金流业务倾斜。在生活服务领域，公司围绕业主高频刚需布局社区餐饮、养老、家政等赛道，落地社区食堂、便民餐车等业态，将生活服务从“附加题”向“第二增长曲线”转化；在降本增效领域，公司推动人机协同模式，在保洁、安保等重复性岗位引入智能装备，同时深化业财一体化，通过数据智能挖掘岗位效能，实现效率与服务温度的平衡。
此外，公司紧抓城市更新、老旧小区改造政策红利，探索“微利可持续”的运营模式，2025年将上市未使用所得款项净额部分用于老旧小区质素改造提升，将战略落地与政策导向、市场需求深度结合，为长期发展奠定基础。从战略执行效果看，尽管2025年部分业务收入出现下滑，但公司业务结构持续优化，物业管理服务收入占比提升至83.1%，成为业绩压舱石，战略调整的阶段性成果已初步显现。
竞争位势：区域龙头地位稳固，差异化竞争构筑行业核心壁垒
作为河南省内物业行业的龙头企业，建业新生活2025年在行业调整期依旧保持了稳固的区域竞争位势，凭借深耕河南全省18个地级市的布局优势、逾260万名业主的用户基础以及全业态的服务能力，构筑起难以复制的区域差异化竞争壁垒。从布局维度看，公司服务项目逾1000项，覆盖住宅、商业、写字楼、特色小镇、产业园区等多类物业，同时涉足城市服务、“三供一业”项目等公共服务领域，业态布局的丰富性远高于区域内同类企业，能够满足不同类型客户的多元化服务需求，这一优势成为公司在区域竞争中的核心抓手。
图：2025年建业新生活核心规模指标
数据来源：中指数据CREIS物业版从客户结构看，公司2025年第三方物业开发商在管面积达1.13603亿平方米，占比58.4%，尽管较2024年略有下降，但仍保持了较高的第三方拓展比例，体现出公司在区域内的市场认可度与服务竞争力，并非单纯依赖关联方资源，市场化拓展能力成为区域竞争的重要支撑。
从行业地位来看，在物业行业整体面临规模增长瓶颈的背景下，建业新生活主动收缩非核心业务，聚焦区域内高价值项目运营，这种“宁可不扩张，绝不降品质”的策略，使其在区域内树立了良好的品牌口碑，与中小物业企业形成明显的品质差异。
此外，公司在河南区域内形成了完善的服务网络与供应链体系，能够实现资源共享、边际成本递减，这一区域规模效应成为新进入者难以突破的壁垒。相较于全国性物业企业，公司更了解区域业主的消费习惯与服务需求，能够提供更具本地化特色的服务；相较于区域中小房企，公司具备更强的科技赋能能力与标准化服务体系，差异化竞争优势显著，区域龙头地位依旧稳固。
科技探索：锚定数字化转型，科技赋能成为降本增效核心抓手
信息技术系统投入，以科技赋能传统物业服务，推动从传统物业服务商向现代生活服务提供商的转型，科技探索围绕智慧社区建设、业财一体化、流程数字化三大核心方向展开，与公司降本增效、提升服务品质的经营目标高度契合。从投入来看，公司将上市所得款项净额重点用于投资先进信息技术系统，2025年末已动用于该领域的资金达2.38696亿元，其中智慧社区及设施升级项目已悉数动用，后续还计划将7000万元未使用款项继续投入该领域，持续强化智慧社区建设。
在科技应用落地层面，公司在社区内部署智能传感器、人脸识别门禁系统、消防通道堵塞检测系统、高空抛物监控摄像头等先进系统，推动社区安全从被动应对向主动预警转变，实现“无死角”社区安全管理，既提升了业主的居住体验，也降低了社区安全管理的人工成本。同时，公司持续开发财务共享系统、流程控制及KPI集成系统，2025年财务共享系统已动用1329.9万元，流程控制及KPI集成系统动用2550.8万元，通过系统建设实现了财务、业务流程的数字化管控，提升了组织决策效率与执行能力。此外，公司推进文件数字化建设，2025年已动用2040.9万元，数字化档案建设有效提升了内部管理效率，减少了纸质文件处理的人工与时间成本。
公司的科技探索并非单纯的技术投入，而是坚持“人机协同”的核心原则，将科技与人工服务有机结合，在通过智能装备解放重复性岗位人力的同时，将人力转向温情服务与应急处置，既实现了降本增效，又未牺牲服务温度，这种科技应用思路符合物业行业“服务为本”的本质属性。2025年公司行政开支、安保费等成本的合理下降，背后离不开科技赋能的支撑，科技探索已成为公司提升运营效率、构筑核心竞争力的重要抓手。
业务创新：聚焦高频刚需赛道，生活服务成为业务增长新引擎
2025年建业新生活在业务创新方面紧扣行业趋势与业主需求，摒弃了此前依赖房地产开发的增值服务模式，转而聚焦社区内高频刚需赛道，推动业务创新从“地产依附型”向“业主需求型”转变，重点在社区增值服务领域实现多维度创新，试图打造可持续的第二增长曲线。在社区餐饮领域，公司2025年布局物业+团餐行业新赛道，为业主提供社区食堂、便民餐车、特色产品等多样化餐饮服务，同时整合优质餐饮资源向政企事业单位提供团膳服务、食堂运营解决方案，实现社区餐饮服务的ToC与ToB双向拓展，填补了区域内物业企业在团餐领域的空白。
在社区零售领域，公司依托“建业+”平台打造中原本地化生活平台，围绕业主需求聚焦产品品类，完善线上线下消费场景，构建“建业+”社区新零售商业体系，实现社区零售的数字化、场景化运营。在家居服务领域，公司整合优质资源为业主提供一站式全屋整装、基础装修、封阳台等服务，打造“省时、省心、省力、省钱、省事”的体验式服务，满足业主对高品质家居生活的需求。此外，公司在智慧社区解决方案领域持续创新，为物业开发商及住户提供现代化交互式智能环境建设服务，将科技与社区服务深度融合，提升社区增值服务的科技含量与附加值。
尽管受房地产市场低迷、消费信心不足等因素影响，2025年公司社区增值服务收入4.30342亿元，同比下降21.0%，但业务创新的方向已明确，且部分创新业态已开始落地见效。与此前依赖装修类、园区销售服务的增值服务模式相比，2025年公司的业务创新更贴近业主日常需求，具备更强的抗周期能力与现金流稳定性。同时，公司将上市未使用所得款项净额9000万元用于发展增值服务业务，持续加大对创新业务的资源投入，体现出对业务创新的坚定决心。未来随着创新业态的逐步成熟，社区增值服务有望成为公司突破业绩瓶颈、实现可持续增长的核心引擎。
结语
整体来看，2025年是建业新生活在行业调整期进行战略调整与深耕之年。尽管受行业大环境影响，业绩出现短期承压，但公司在财务管控、战略落地、竞争壁垒构筑等方面均展现出区域龙头的稳健性与韧性。在物业行业从规模到质量的转型浪潮中，公司聚焦服务品质、科技赋能、业务创新三大核心，坚守区域深耕策略，其布局与动作既符合行业发展趋势，又契合企业自身资源禀赋。未来，随着行业环境的逐步改善，以及公司四大核心战略、各项创新举措的持续落地，建业新生活有望凭借区域龙头优势与扎实的服务能力，突破业绩瓶颈，实现“有质量、有温度、有韧性”的长期增长。
