“以前带小孩来便民中心办身份证时，要边照顾孩子边留意办证，让我自顾不暇。现如今，大厅增加了儿童友好活动区，让我可以安心办证了。”近日，前来办事的陈女士对深圳市光明区马田街道便民服务中心新增设的“儿童友好活动区”特色服务连连点赞。截至目前，儿童友好活动区已服务群众超200人次。
“马田街道外来人口多，每年开学时间办理儿童入学迁户及暑假办理儿童跨省域身份证业务数量也随之增长，很多家长携子女前来办理业务的时候，手忙脚乱，常常错过叫号。”马田街道便民服务中心负责人介绍，鉴于此，街道从一米高度看城市的理念出发，精心打造“儿童友好活动区”。
该活动区位于服务中心的等候区一角，里面摆放了各种儿童书籍，涵盖绘本、科普读物、童话寓言和小说等，满足儿童休息和活动的需求，同时兼顾家长办证、看护的需要，让家长可以安心地在窗口办理业务，进一步提升辖区居民办事的体验感和幸福感。
最近，针对办事群众大多来自全国各地，随行儿童常年生活在深圳，对自己老家地理风貌、传统文化认识不多的现实情况，中心还在阅读区特别上新一批大中华寻宝系列丛书，该书讲述了少年寻宝队探寻全国各地宝物的冒险故事。家长通过给小孩讲述家乡的文化，增强亲子互动，带领儿童感受家乡的美好和阅读的趣味。
文、图｜于木子 吴清清 麦伟娥
