社区邻里出现矛盾纠纷该怎么解决？居民有了急难愁盼问题如何高效便捷反映？针对这些基层治理难题，红山街道有了“新招”。
4月28日，广州市黄埔区红山街道“社区守望相助发声人”（以下简称“社区发声人”）聘任仪式举行，全省首批12名“社区发声人”正式“持证上岗”，把居民反映的问题需求和基层治理难题摆到桌面上，为民生发声、为社区代言，以“小声音”推动基层治理“大变化”。
据悉，此次发声人队伍选拔是根据热心于社区事务、群众基础好、具备良好沟通技巧和社区影响力等标准，通过自愿报名、社区推荐、公开选拔等方式，每个社区选拔出2名发声人，正式聘任组成一支12人的队伍。
“居民的事情再小，那也是天大的事情。”红山街道远航钢社区党支部书记朱燕儿介绍说，她所处的远航钢社区就是一个典型的熟人社区，是企业的职工家属生活区。社区在日常管理中，坚持通过熟人影响，激发群众自治热情，构建互助的“近邻”文化。
她表示，发声人将从“小”处着手，从日常生活中掌握社情民意，借助“半月谈”协商议事平台，可以实现下情上达和问题的及时有效解决，包括物业管理、停车规范、环境美化、纠纷化解等各方面，真正实现“小事不出村（社）、大事不出街、矛盾不上交”。
在广冶小区生活了三十多年，居民杨奋飞是个不折不扣的社区“红人”，她一直热心参与社区的公益活动，从电梯加装到处理居民纠纷，都可以看到她的身影。
“有了这个新身份，担子更重了，但覆盖面也更广，可以帮助更多群众去发声。”红山街道广冶菠船社区发声人杨奋飞说，接下来她要努力提升自己的能力，充当好社区和居民之间的桥梁，为居民解决更多难事烦心事，增进邻里之间的信任与互助。
“发声人不仅要敢发声、会发声，更要发好声，让群众真正成为‘当家人’。”红山街道办事处主任叶国表示，组建“发声人”队伍、开展“半月谈”协商议事，是红山街道破解基层难题的一把“金钥匙”，也是该街道创新党建引领社区治理、深入践行新时代“枫桥经验”、打造“红枫社区”的一个重要举措。
今年以来，黄埔区红山街道全力实施“红山红 心连心”党建引领高质量发展三年行动，率先打造“熟来熟往一家亲社区”，以“共建共治共享”催生社区治理新动能。
据了解，下一步该街道将继续在党建引领社区治理、有效服务群众上下功夫，以“红山红 心连心”党建品牌为主线，持续擦亮“老甘妈”“电小二”“媳妇节”等“金字招牌”，把“发声人”“半月谈”等融入新时代“枫桥经验”红山实践当中，真正为群众办好事、办实事、解难事。
文｜记者 卢佳圳 通讯员 徐洁芹 朱木生 杨文强
