4月27日，第135届广交会二期收官，作为广交会客商接待的重要窗口，广州市内各大酒店提前启动、积极迎接广交会，以实际行动印证国际化、高品质商旅接待能力，并上演重重暖心故事。
开幕以来，已有来自214个国家和地区的19.19万名境外采购商线下参会，较上届同期增长22.1%，直接带热广州酒店市场。携程数智酒店数据显示，“广交会”一期（4月15日-4月19日）期间，广州平均酒店搜索热度比2023年同期增长33%，环比前一周增长62%。去哪儿数据显示，本届广交会期间，广州酒店预订量同比2023年增长超两成。
根据今年3月广州市文化广电旅游局印发的《关于做好第135届广交会期间旅行社和星级饭店服务保障工作的通知》，要求旅行社和星级饭店把“广交会”作为广州的金字招牌。为方便参会客商办证，广州地区酒店行业协会协调40家星级饭店设置“广交会”办证点，其中白云宾馆在今年特别增加了夜间办证服务。
作为广交会客商接待的重要窗口，广州市内各大酒店以实际行动印证国际化、高品质商旅接待能力。以锦江酒店为例，其位于广州的300多家酒店近日迎来大量中外宾客，广交会一期整体入住率超95%，其中琶洲展馆附近酒店自15日开始持续满房，环比前一周入住率增加23%。
锦江酒店（中国区）相关负责人表示，作为每年广交会住宿服务保障中坚力量，为给海内外宾客带来良好体验，本地区域团队提前一个月即进行全员培训，包括制定酒店增值服务指南、安排专员检查督导等。
展会期间，旗下各品牌酒店从宾客多样化需求着手，提供展馆往返交通接驳、随车暖心礼包、入住特色伴手礼、欢迎水果、中西特色餐饮、洗衣熨衣等周到服务，收获海内外宾客好评。
在锦江之星广州海珠江泰路地铁站酒店，约90%的客人是持续入住10年的广交会“老朋友”，不少客人会直接联系酒店工作人员指定楼层入住，酒店也会提前帮“老朋友”收取参展物资快递；
锦江都城文创酒店广州科学城演艺中心店为来自伊朗、沙特等国家的宾客推荐先贤清真寺、怀圣清真寺等名胜古迹，以及在广州享有盛名的回民饭店，丰富外宾在广交会期间的闲暇时光；
锦江都城酒店广州白云新城万达广场店帮助第一次来广州的坦桑尼亚客人熟悉如何搭乘地铁、办理参展证，并向其介绍中国文化和广州特色，客人表示感受到了星级水准的“广式服务”；
针对近期广州雨水较多，丽柏酒店广州火车站越秀国际会议中心店贴心准备了一次性雨衣赠送给有需要的宾客；
在麗枫酒店广州太古汇广场石牌桥地铁站店，酒店员工帮助手机坏了的外宾快速购买到新机，客人在感激之余，预约了今年秋季广交会再次入住……
广州酒店住宿业高标准的专业服务，向中外客人展示了广州国际化、高品质的商旅接待能力，类似的暖心服务事迹每天仍在发生。业界预计，本届广交会三期举办期间正好与“五一”假期重合，叠加旅游度假人群，届时广州酒旅热度将再上一级。
文 | 记者 刘星彤图 | 受访者提供
