“您好，请问是税务局吗？我想办理跨区域涉税事项预缴增值税的业务……”近日，广州税务部门征纳互动平台工作人员收到了一项“跨越大半个中国”的业务。原来，提交申请的是广州艺格展柜有限公司的办税人员李女士，他们公司在辽宁省沈阳市设有跨区域工程业务，咨询广州税务部门后，了解到可以通过电子税务局征纳互动平台办理该事项。
“请稍等，正在为您连接沈阳税务人员。”广州税务部门工作人员通过征纳互动平台跨省邀请沈阳税务人员加入“三方互动”，共同为李女士提供跨省协同办税服务，最终顺利完成增值税预缴申报并成功缴款。
“本来以为还要专门坐趟飞机去沈阳办理，没想到在网上就能办好，两地的税务人员一起帮我处理业务，有不懂的税费问题还能直接解答，实在太方便了！”办理完跨区域涉税业务后，李女士对征纳互动平台连连夸赞。
对于跨区域涉税业务办理的便捷性和高效性，海口龙华求晴雪商贸商行的法定代表人刘怡豪同样感同身受。在9月申报期结束后的第一天，刘怡豪收到了一条“未按期纳税申报、存在涉税风险”的通知提示。经了解，原来是刘怡豪一时疏忽导致，但他目前已定居在广州花都，如果回去海南处理该业务将耗费不少的时间和精力。
“我电话咨询税务部门有没有解决方法，税务人员告诉我可以通过征纳互动平台申请，于是我就赶紧联系当地的税务部门帮我处理。”刘怡豪说，收到通知的第二天，他便通过征纳互动平台发起异地事项违法违章信息处理申请，接到刘怡豪的业务申请后，广州税务部门一方面指引纳税人发起“云上会诊”，制定解决方案，辅导纳税人准备相关资料，另一方面连线海口税务部门的服务人员，询问办理资料要求，通过线上传递相关资料、电子化流转不予处罚决定书和送达回证，并邮寄回纸质文书等方式，让纳税人“不出远门”就能办好业务。当税务人员将相关处理文书交给刘怡豪时，刘怡豪悬着的心终于放下了。“多亏了税务部门有这么先进的网络信息技术，给我们带来了很大的便利，大大节省了办税缴费成本！”刘怡豪说。
这是广州税务部门贯彻落实“高效办成一件事”的一个缩影。今年以来，广州税务部门依托电子税务局征纳互动、V-Tax远程可视化办税等线上平台，打造以云端服务为核心的融合坐席，推出“来电问办、网上帮办、远程代办”的“跨域办”服务，主动发起“云上会诊”，解决纳税人跨区域办税“两地跑”“折返跑”的问题，降低纳税人办税缴费成本。
广州税务部门相关负责人表示：“贯彻‘跨域办、快易办’服务理念，响应纳税人异地办税需求，是服务纳税人缴费人的一件实事。我们将继续以‘高效办成一件事’为抓手，推动跨区域协同办理服务落地落细，持续优化税收营商环境、更好服务全国统一大市场建设。”
文｜记者 莫谨榕 通讯员 黄家鸿 郭依璇
