在全球化的浪潮中，金融服务的边界正在被不断打破。近日，工商银行佛山南海支行一次跨境特办服务，不仅为客户解决了燃眉之急，更展现了工行全球服务网络的深度与温度。
故事的主人公是一位身处英国的保管箱客户，由于无法亲自回国处理保管箱开箱和续费业务，他面临了一个棘手的问题。在异国他乡，时间与空间的距离让他感到无助。然而，他并没有放弃，而是委托国内的兄弟代为处理。这一决定，开启了一段跨越国界的服务之旅。
面对驻英领事馆无法公证的难题，客户向南海支行提出了一个创新的解决方案：通过工行的境外机构协助见证签署委托书及授权书。这一提议，无疑是对南海支行跨境合作能力的一次考验。他们向上级行提出了特事特办的申请，并迅速与工银伦敦分行取得联系，请求协助处理见证事宜。这一行动，不仅体现了南海支行对客户需求的敏锐洞察，更彰显了工行内部高效联动的强大力量。
工银伦敦分行在接到任务后，展现了高度的专业精神和快速响应能力。他们迅速完成了对客户身份的核实，并见证了委托授权书和相关承诺函的签署。这一过程，虽然跨越了国界，但却无比流畅，充分体现了工行全球服务网络的高效与专业。
随着业务的顺利完成，客户和他的家人在遥远的英国感受到了来自家乡的温暖和关怀。这份温情，如同一束光，穿越了千山万水，照亮了他们心中的每一个角落。工商银行佛山南海支行的这一行动，不仅赢得了客户的好评，更在他们的心中种下了信任的种子。这份信任，是无价的，它将随着时间的流逝，生根发芽，开花结果。
在这个快节奏、高效率的时代，工商银行佛山南海支行用行动证明了，金融服务不仅仅是冷冰冰的数字和流程，它更是连接人心的桥梁，是传递温暖的媒介。每一次的特事特办，都是对“以客户为中心”服务理念的深刻诠释，都是对工行全球服务网络强大支持和内部部门高效联动的最好证明。
文｜工商银行佛山分行
