记者从海南航空获悉,为满足广大养宠人士的航空出行需求,即日起海南航空宠物客舱关爱服务新增线上预约功能,旅客可通过手机轻松预约该项服务,携带宠物一起进入客舱,陪伴宠物度过整个飞行旅程。
海南航空宠物客舱关爱服务新增线上预约功能
怎么预约?
目前,海南航空在北京、上海、广州、深圳、西安、海口等26个城市出港的国内直达航班上推出客舱宠物关爱服务,此次功能升级后,除北京、宁波、郑州和厦门外,其他城市均可支持线上预约申请。旅客可在航班起飞前7天至航班起飞前48小时,提前登录海南航空App、海南航空移动网站或海南航空微信小程序,点击“客舱宠物”或“宠物客舱关爱服务”页面进行线上预约申请;审核通过后,旅客需在航班起飞前2小时携带宠物、宠物箱以及相关证明文件到达值机柜台办理乘机手续;办理成功后,即可和爱宠一起开启快乐的飞行旅程。
什么样的宠物可以预约上述服务?“客舱宠物”的产品说明显示,危险犬及其杂交品种、对高温高空环境不适的犬种(如萨摩耶犬)禁止办理宠物运输。
产品说明没有对宠物的具体体重和体积进行规定,但对宠物箱的体积作了说明:宠物箱应放置于经济舱前排座椅下方,宠物箱长×宽×高尺寸不得超过35×28×24厘米。软边宠物箱在展开状态可稍微超过如上尺寸限制,但软边宠物箱经下压体积应不超过35×28×24厘米,确保可放入客舱内座椅下方。
海南航空风险提示:因客舱座椅下方的空间有限,建议携带能够在宠物箱内自由站立和转身的宠物同行。如果宠物体积过大,飞行中全程活动受限,可能会影响宠物乘机的舒适度。
先到先得
值得注意的是,海南航空接收符合规定的狗、猫作为客舱宠物运输对象,每个航班客舱可运输宠物数量有限,先到先得。
产品说明显示,该服务的收费标准为1430元/航段/每只宠物。
海南航空表示,将在宠物运输前做好各项细致的检查工作,确保宠物在运输过程中的安全。飞行结束后,客舱清洁人员还将对携宠旅客就座位置及其周边区域进行重点清洁。
为确保宠物运输安全、舒适、卫生,同时为客舱其他旅客一如既往地提供优质的空中服务,海南航空宠物客舱运输服务申请需满足以下条件:申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童,每名旅客最多可将1只宠物带入客舱,同时,申请旅客需提交《动物检疫合格证明》、宠物疫苗注射证明并填写运输协议书。更多服务内容及规则详情可通过海南航空官网、App、微信公众号了解。
文、图|记者 李志文 通讯员 周炜
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