2013文化创客园，130多家企业、1000余名员工共同编织着创新与梦想的篇章。随着园区的快速发展，一些企业与员工间的矛盾纠纷也日益凸显，如用工制度不完善、工作时长与薪酬待遇争议等，这些问题不仅影响了园区的和谐氛围，也制约了企业的健康发展。
为有效预防和化解这些矛盾，助力园区和谐发展，近日，深圳市龙岗区横岗社区党委积极探索园区治理新路径，通过成立2013创客园“和事佬”调解室，以更加便捷、高效的矛盾纠纷预防化解方式，为园区企业及职工提供“家门口”的矛盾化解服务，畅通民意渠道，实现服务群众“零距离”。
2013创客园成立“和事佬”调解室
党建引领，助力矛盾预防化解“零距离”
在横岗社区党委引领下，通过“党建+调解”的方式，将园区治理工作进一步细化和深化。社区党委成立2013创客园“和事佬”调解室，通过党支部与园区管理处等联动，丰富和扩充“和事佬”队伍，包括社区党员、园区管理处、企业代表、社区法律顾问及员工代表等。为了提升“和事佬”队伍成员的整体专业水平，社区党委邀请社区法律顾问等专家进行专项辅导和培训，内容涵盖租赁纠纷、家庭矛盾、劳动争议等常见问题的处理方法及相关法律法规的解读。
社区党委通过系列的引领和支持行动，充分调动和发挥“和事佬”们熟悉园区、了解企业和职工的优势，将园区矛盾预防化解以接地气的方式和专业的法律知识结合，为园区企业和职工排忧解难。调解室自成立以来，已成功调解了消费纠纷[下载黑猫投诉客户端]、劳资纠纷、租赁纠纷等多起园区内的矛盾纠纷。
“和事佬”们成功调解园区内的矛盾纠纷
多方联动，共创园区法治氛围
“和事佬”队伍中的社区党委成员、党员、律师及志愿者会不定期深入园区，与园区管理处一起开展矛盾纠纷隐患排查，并为企业和职工提供面对面的法律咨询与调解服务，及时发现和有效化解潜在的矛盾纠纷。同时，职工在日常生活中遇到的法律难题，如物业纠纷、邻里矛盾等，“和事佬”调解队成员也会给出专业解读和建议。通过一系列的行动，园区职工的法律意识得到了显著增强、园区的法治氛围也更浓厚了。
文、图｜郭语扬 何志良 先小红
