2024年是“百千万工程”加力提速推进、实现全面突破的关键一年。在广州市白云区鹤龙街道法务区片区人大代表联络站，有这样一群人大代表，他们用心用情，做“法治思想的传播者”“社情民意的聆听者”“立法研究的参与者”“合法权益的维护者”“基层治理的探索者”，凝聚多方社会力量，合力助推“头号工程”驶入“快车道”。
鹤龙街道法务区片区人大代表联络站
2023年12月，广州市人大常委会法制工作委员会授予鹤龙街道法务区片区人大代表联络站为“广州市人大常委会基层立法联络站”。片区联络站人大代表们充分发挥职能作用，出“实招”“硬招”赋能“百千万工程”，以探索创新全力答好“民主之问”的时代答卷。
以“小站点”发挥“大作用”，创成“五星级”联络站
鹤龙街道法务区片区人大代表联络站位于广州湾区中央法务区白云中心区核心位置，周边法律服务机构众多。片区联络站10名进站代表中有4名是法律专业小组人大代表。
片区联络站融合人大代表工作与本职法律工作，通过“联络站+法律”的工作模式，借助广州湾区中央法务区白云中心区地理优势，融合广州市中级人民法院、广州市白云区华商法治营商环境研究院等专家学者的资源优势，聘请专家学者作为人大代表联络站的立法研究员，组建具有专业性和代表性的法律行业立法及监督队伍；借助法官、律师、法学专家教授等专业知识人才的力量服务基层群众，设立立法研究员联系工作制度，定期开展立法建议征询会等。
同时，片区联络站以党建为引领，依托“大党委”平台，组织法治宣传活动，打造“法智鹤龙论坛”“乐融白云·与法童行”等一批法律品牌活动。片区联络站人大代表通过联络站向人民群众宣传党的路线方针政策，推动党和国家决策部署落到实处。
以服务促民生，助推“百千万工程”加力加速
全面推进人大代表联络站建设是践行全过程人民民主、推动人大工作与时俱进的现实需要，也是促进人大代表密切联系群众和发挥作用的重要举措。鹤龙街道坚持把人大代表联络站建设作为发挥代表作用、联系人民群众的基础载体和重要抓手，把建好联络站工作作为打通联系群众“最后一公里”的重要环节。
片区联络站秉承为民服务宗旨，做社情民意的聆听者，坚持“365天不停歇，24小时在线上”。通过在群众接待日开展现场接待群众活动，扫联络站二维码实现“民意‘码’上说、实事马上办”等方式，联络站还设置了“民意留声机，你的声音我来听”，让来访群众通过录音机表达最真实的想法。联络站在收集到相关反馈后，会按照相关流程处理问题。今年以来，联络站共开展现场接待活动11场，线下收集群众反映问题 77条，办结77条，办结率100%，群众满意率100%；线上收集群众意见75条，办结率100%，群众满意率100%。人大代表通过片区联络站的基层工作，深入人民群众，促推一批人民群众关心、社会各界关注的急难愁盼问题得到妥善解决。
片区联络站还通过“报、转、督、办、评”等环节，把群众意见上报人大街道工委、街党工委，经分析、研究转办交由街道相关部门办理，使越来越多来自基层的声音直达各级决策层，越来越多的群众意见转化为党和政府的重大决策。此外，片区联络组还参与街道部门开展实地调研，定期向街道相关部门问询问题解决的情况并及时向群众反馈，努力形成严丝合缝的管理闭环，努力做到“民有所呼、我有所应”，当好党和国家联系人民群众的桥梁纽带。
以人大代表“聚合力”，推动基层工作高质量发展
片区联络站以发挥监督作用为重点，保障基本民生需求，把工作做到群众心坎里。在深化鹤龙地区基层治理的道路上，片区联络站人大代表积极参与街道消防安全检查月夜查、共享电动车乱停放整治、环境卫生综合大整治等综合治理行动；推动街道联动黄石、永平街开展广州设计之都周边“六大提升”行动，为设计之都周边综合整治行动赋力；参与研究压减警情工作，完善网格治理体系，助力打造“平安鹤龙”；推动民生兜底有力度，全力推动“百千万工程”在民政领域落地见效。
此外，片区联络站激励人大代表练就“三手”功夫，引导代表深入参与社区治理：
“举手”学精神。联络站结合传统节假日、国家纪念日举办法律主题展览和文化沙龙，将法治思想与红色基因、传统文化传承相融合并广泛传播。截至目前，共开展党史、宪法、民法典等专题展览11次；开展主题文化交流活动37场次。自全过程人民民主感知点建成后，累计开展研学、接待、座谈交流等感知活动26场，充分展示了全过程人民民主在基层的实践形式、内容、成效。
“推手”促发展。2023年，片区联络站拓展人大代表倾听民声的新渠道，突破时空限制，在广州市首次采用了“代表之声”直播间，单场线上观看人数达11.2万人次。今年以来，联络站与专业的直播技术团队合作，对“代表直播间”进行技术升级，确保直播画面清晰，数据衔接流畅。通过创新的工作思路，为进站代表、来访居民创造良好的环境。
“动手”务民生。片区联络站夯实法治为民保障，做合法权益的维护者，秉承“服务群众365天不打烊”的宗旨，在站内特设律师先锋岗，法律组别人大代表和法治解忧员为群众提供法律咨询服务。对经济困难或特殊情况的群众，联络站全程协助并给予无偿法律援助。今年以来，法治解忧员线下接待群众387人次，线上开展法律咨询598人次，缓解周边群众“找法难”的困扰。
鹤龙街道法务区片区人大代表联络站有关负责人表示，未来联络站将继续发挥代表联络站的桥梁纽带作用，积极探索人大代表助力基层治理工作新思路、新路径，更好地成为人大代表履职的重要平台，广泛听取民声，反映民意，为“百千万工程”加力提速贡献人大力量。
文｜记者 符畅 通讯员 鹤龙宣图｜通讯员提供
