乘兴而来，败兴而归。
据多家媒体报道，近日，有市民在社交平台发视频吐槽河南新乡宝泉冰雪狂欢节用棉花、沙子等冒充雪。12月17日，景区一名工作人员称，目前当地气温还不够低，真实的雪景没有造出来。新乡文旅局工作人员表示，已经接到游客反馈，正在和景区沟通，督促他们加快真实雪景的打造。
人造景点屡见不鲜，人造雪也很常见，但如果故意混淆概念，有意无意地误导、忽悠游客，就太不厚道了。这不仅违背诚信原则，还会拉低景区的形象和口碑，最终得不偿失。
综合目前信息看，景区在“人造雪”“人造雪景”等概念上耍了小聪明。
图源网络 人造雪，是指人为地通过一定的设备或物理、化学手段，将水变成雪花或类似雪花的过程。从本质上看，人造雪和自然雪是相同的，但人造雪的密度更大，在相同条件下，同体积人造雪比自然雪融化慢。这也是一些景区或冰雪赛事选择人造雪的一个重要原因。
可见，人造雪终究还是雪。而人造雪景则不然，从严格意义上讲，它是一种“景”，既可以用人造雪来打造，也可以用沙子、棉花等材料来打造。显然，宝泉景区的情况属于后者。但在一般人的认识里，提到人造雪景，指的是前者。
当然，如果景区将人造雪景的关键信息——原料是沙子和棉花而不是人造雪，以显著、明白的方式告知游客，让游客自由自主选择，倒也无可厚非。
问题是，景区在宣传营销中，对沙子、棉花只字未提，强调的是“雪乡”“雪景”“人造雪”等容易引人误解的内容，加之宣传图片中的景色足以以假乱真，于是不少市民带孩子打卡后大呼上当。“骗我也就算了，关键是我给孩子怎么交代呢？”有家长发出这样的“灵魂拷问”。
值得一提的是，景区在宣传中不仅突出了雪景的“人造”属性，还声称这里的“雪”不冷、不化、不滑、不脏，很适合拍照打卡。景区的潜台词是，已经告诉大家雪景不是真的了，即使有游客感觉上当，也不是景区的责任。
目前，景区的宣传稿件已悉数删除。
不得不说，景区在文字游戏上没少下功夫。不过，耍这种小聪明，最终必然搬起石头砸自己的脚。旅游是一个高度依赖口碑的行业，一旦形象和名声受损，日后付出数倍的代价也难以修复。
近年来，类似这种用假景误导游客的现象并非个案。为了早日开门迎客，一些景区在条件不具备的情况下，用塑料花卉、石雕动物等假景忽悠游客打卡，引发广泛诟病的同时，也让景区遭遇“开门黑”。
景区揽客，真诚永远是必杀技。造雪可以，造假则触碰底线，这样的蠢事不能再干了。
文/陈广江
