2025年春运，民航旅客运输量预测将再创历史新高。
记者从国航获悉，2025年春运，国航计划安排航班超7万班次，同比2024年增长9.5%，结合旅客出行需求的特点和变化，对具有春运效应的航线计划安排新增航班共计3400余班次。
其中，国航广州出港新增重庆、达州、呼和浩特、通化、万州等地航班。航班增加后，广州出港航班达到日均52班。在广州至成都、重庆航线增投宽体机，高峰期成都航线每天增加宽体机2班，重庆航线宽体机每天增加4班。
随着北方“冰雪游”和南方“避寒游”不断升温，国航会及时在哈尔滨、沈阳、海拉尔、佳木斯、齐齐哈尔、大庆、牡丹江、通化、延吉、锡林浩特等目的地增投运力，在海南相关航线计划安排航班2248班次，其中北京、成都至三亚航线全部由宽体机执行。
1月9日起，国航C919开始执飞国航北京-重庆快线航班，目前“国航快线”新推出“成都-杭州”快线，已增至9条。
春运期间航班密集，国航如何保障出行安全？对此，国航广东分公司总经理赵康表示，国航扎实做好各项安全运行准备，重点聚焦运行条件复杂的航线和特殊机场。加大风险评估与运行监控力度，细化保障措施，严格机组选派，强化飞行技术状态管控，提升特情处置能力，确保运行安全平稳。针对降雪、寒潮等恶劣天气，国航将及时发布预警和警报，提早开展航班调整。针对货物行李运输安全，国航会严格运输标准，按要求做好“三超”行李卡控，杜绝“三超”行李进入客舱。
值得一提的是，针对首次乘机旅客，国航在实际承运国内航班推出“初乘机”服务，持续创新首次乘机服务产品，做到出行有指南、地面有指引、机上有指导；针对老年人、儿童、特殊需求旅客等特定群体，持续优化服务举措，推动高效解决春运途中旅客可能遇到的各种困难；国航将积极提升官方客服热线95583的接听率，以问题为导向提升服务处置能力，满足旅客需求。
文｜记者 詹淑真
