1月14日春运正式开启，当日上午，羊城晚报全媒体记者走访省汽车客运站、天河客运站等广州市内多个客运站。春运首日，广州市内客运站客流平稳有序，“春运定制出行专线”在省汽车客运站首发，“点到点”将旅客送回家，为旅客提供一站式直达服务。
“春运定制出行专线”首发
省站：春运首日客流与往年基本持平
14日10时，记者来到省站，售票大厅已经布置了“幸福春运 一路同行”的标牌，营造出春运回家温暖、祥和、喜庆的气氛。中运交通公司（省站）大数据中心主任朱贺佺介绍：“春运首日省站预计发送旅客约3000人次，发班约400班次，与往年基本持平；中运交通公司属下近20个招呼站、停靠点预计发送旅客4640人次，发送431班次。”
10时28分，“广州—高州”春运定制出行专线正式在省站发出，45名旅客登上大巴，踏上回家的旅途。“旅客通过‘中运交通’小程序，可以选择省站以及广州市内近20个招呼站、停靠点上车，目的地也有多个下车点可以选择，将‘站到站’变成‘点对点’，轻松省时。此外，我们利用大数据分析进行精准预测，锁定最佳出发时间。”朱贺佺表示，定制出行线路覆盖清远、阳江、茂名、云浮等广东省内22个地市，部分线路票价有优惠。
祝小姐是“春运定制出行专线”首发班车的旅客之一，也是首次乘坐定制大巴回家。“往年我都是和家人开车回家，今年想早一点回去，就选择了定制专线。我家住在高州根子镇，定制专线可以到达附近的收费站，比普通大巴方便很多。”祝小姐说。
省站客流平稳有序 严艺文 摄 在省站候车厅，有不少旅客正在等候大巴。即将回到家乡阳春市圭港镇的张先生喜形于色，“终于过年了，我已经大半年没有回过家了，迫切地想与家人团聚，心情非常激动。”据预测，省站今年春运发送旅客预计24.3万人次，客流将集中在1月25日（年廿六）至27日（年廿八）；中运交通公司属下招呼站、停靠点预计发送约14.4万人次。
天河客运站：便民利民服务温暖春运旅途
14日上午，不少拎着大包小包行李的旅客在天河客运站踏上返乡的路途。天河客运站是广州市主要的枢纽站场之一，截至目前已经开通了客运和定制路线110余条，通达广东全省各市县，辐射福建、广西、湖南、湖北、江西、海南、云南等七个省和自治区。
在天河客运站一楼，一整排的自助购售机正“随时待命”。旅客无须多次前往售票处，只需要通过官方微信公众号或者自助购售票机购票取票。天河客运站旅客自助售票、自助检票等自助化率近90%。
记者从天河客运站获悉，春运首日，天河客运站预计发送4000人次以上的旅客，主要去往惠州、汕头、潮阳、梅州、兴宁、湛江、信宜等市县。今年春运期间，天河客运站春运节前15天预计发送旅客9.64万人次，客流将集中出现在1月25日至27日，每天发送量将超过1万人次，最高峰将出现在1月26日（年廿七），单日发送旅客量在1.2万人次以上。
旅客在天河客运站踏上返乡旅途
“在整个春运期间，天河客运站推出多项便民利民服务，提升旅客出行体验。譬如定制包车、互联网包车、校园包车、旅游包车等专车服务；提供免费热饮、大件行李推送服务；开设绿色通道，设置母婴室和老年人、孕妇残障人士等特殊群体爱心候乘区域，助力母婴特殊群体出行。”天河客运站新闻发言人邓桂香介绍，天河客运站在一楼售票厅入口处还设置春运医疗保障点，全天为春运旅客提供保障服务，每天安排2位医护人员值守，为整个春运40天旅客出行保驾护航。
南站枢纽：志愿活动暖心铺就回家路
1月14日，南站枢纽公司启动“乐春运 享温馨 畅出行”2025年春运志愿服务活动。当日上午，多项志愿活动有序开展。
在广州南汽车客运站售票大厅和候车厅，党员志愿者为旅客提供爱心帮扶、送姜茶、送“福”字等温馨服务，让旅客在回家旅途中感受到浓浓的暖意。
在广州南汽车站负一层充电区，南站枢纽公司党委开展“2025蛇舞新春，金蛇送福，平安伴一路贺年充电优惠活动”，现场派发利是封、小礼物等，为旅客的出行增添了一份喜庆和温暖。
在滘口汽车站，南站枢纽公司第二党支部党员与荔湾区交警支队、荔湾区道路安全办携手开展春运志愿服务，向旅客宣传安全知识，提供线路咨询和乘车指引服务，保障旅客的出行安全。
春运正式开启，根据南站枢纽公司预测，春运40天预计发送旅客26万人次，节前客流高峰集中在1月22日至27日，发送返乡客流13万人次，总体客流以省内云浮、肇庆、江门及珠三角方向为主。
广州南汽车客运站开展志愿活动
文 | 记者 严艺文 实习生 王梦真
