4月29日，华夏银行发布2020年度报告。报告显示，该行信息科技投入29.20亿元，手机银行累计客户数达2,052.04万户，月活跃客户268.86万户，比上年末增长64.10%。
信息科技投入29.2亿元 手机银行月活跃客户同比增64.1%
据报告，华夏银行成立了数字化转型工作推进办公室，统筹推动全行数字化转型规划与治理、数字化业务创新、数据治理与应用等重点工作。该行启动了数字科技转型规划编制，开展企业级敏捷组织体系设计，配套数字化业务创新制度建设，全面统筹数据治理基础工作，夯实数字化转型基础，稳步推进，拓荒发展。在持续加大金融科技投入，升级创新赋能“加速器”的同时，该行加大科技资源投入，扩大敏捷开发成果，夯实系统底层基座，支撑重点客户服务，深化金融科技重点工程建设，赋能各板块业务转型提速。
报告数据显示，2020年，华夏银行信息科技投入29.20亿元，同比增长9.94%。信息科技的持续投入带来了可观的收益。年报指出，该行去年的开发投产需求数量连续翻番，项目实施周期同比大幅缩短；推进企业级架构重塑，自主开发了新一代云原生应用开发平台，实施重要系统双活部署改造；建设金融交易全流程、全生命周期管控工程，完成全行111套系统、11,070支交易改造；完成核心系统重构，支持柔性扩容，性能提升数十倍；持续完善分行特色业务云平台效能，打造金融科技产品超市，支持便民缴费等10余类业务场景63个特色化业务推向市场；服务首都民生建设，积极参与第三代社保卡发卡，与北京医保局合作建设长期护理保险系统，成为北京地区独家代理该业务的商业银行；新冠肺炎疫情期间，线上预约、智能客服、远程交互等科技应用发挥重要支撑作用。
该行围绕“好快、好用、好看、好惠、好玩”主线，保持平均1-2周优化一次的迭代速度完善个人手机银行APP服务；推出企业手机银行服务，优化273项功能，升级可覆盖1,700万个企业的“生意圈”特色服务。
报告显示，去年该行个人手机银行与直销银行APP整合，合并净增客户691.02万户，累计客户数达到2,052.04万户，客户数余额比上年末增长50.77%，月活跃客户达到268.86万户，比上年末增长64.10%；企业手机银行自2020年6月正式推广以来，客户数已达到10.57万户；主要电子渠道交易替代率达到98.21%。
依附实体经济 构建和演化新数字生态
回顾2020年，华夏银行网络金融业务顺应数字化转型趋势，强化金融科技赋能，发挥创新引领作用，全面升级手机银行5.0，全新推出企业手机银行，全力打造“企悦财资管家”现金管理平台，推进开放银行建设，前探性布局产业数字金融，在服务实体经济、为大众民生提供便捷金融服务方面取得了新突破。
华夏银行行长张健华曾接受金融界专访时称，银行正在加快利用数字技术探索场景金融、电商金融、供应链金融等创新模式，破解当前金融业在市场结构、经营理念、创新能力、服务水平等方面存在的问题，进一步增强金融供给对实体经济多层次需求变化的适应性和有效性。
在去年12月举行的“2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典”上，华夏银行网络金融部副总经理刘强表示，银行构建数字生态，要以依附于实体经济生态为前提，在依附的基础上进行优化，在优化的基础上实现创新创造，进而演化出新的数字生态模式。
2017年，华夏银行制定并实施《2017~2020年发展规划纲要》，开启了有质量发展的新征程。2020年是发展规划收官之年，《规划》实施以来，该行依托金融科技强化产品、渠道和服务体系建设，个人存款余额、个人贷款余额均实现快速增长。
展望2021年发展，年报指出，华夏银行将加快推进数字化转型，以服务现代产业体系为切入点，全面推进产业数字金融落地实施，突破数字化授信和数字化智能风控核心技术，构建产业数字金融生态。以适应双循环下需求侧改革为切入点，加快消费数字金融建设，推进产品创设和消费场景构建。
