3月底，郑州银行发布了2023年度报告。郑州银行全面加速数字金融布局，持续优化和丰富手机银行服务，强化数据治理等举措进一步夯实了该行的数字化转型发展战略。
数据显示，2023年，郑州银行个人手机银行累计签约客户数324.71万户，交易笔数同比增长15.38%。对公电子渠道交易数量630万笔，同比增长22.33%，交易金额人民币16643亿元，同比增长7.99%。
数字金融赋能小微金融提质增效，提升数据要素生产力
数据要素是银行开展金融服务的重要生产要素，对银行数字化转型，开展普惠金融业务有着直接的重要意义。近年来，郑州银行不断强化数据要素在相关业务领域的应用，尤其是在普惠金融业务领域。
去年两会期间，全国人大代表、郑州银行董事长王天宇在接受媒体采访时就大数据的利用价值方面给出了自己的建议。他建议，地方政府打破政府部门间的“数据孤岛”，为城商行使用政务大数据、专利大数据及工商信息大数据识别科创企业风险创造有利条件。
2023年，郑州银行通过多种方式提升线上渠道服务能力，持续挖掘客户特征标签，不断释放数据要素价值，提升大数据精准风控能力，推动普惠小微贷款流程线上化、审批自动化，部分业务实现秒批秒贷，提升小微信贷的高效性与便捷性。
截至报告期末，郑州银行普惠小微贷款余额人民币499.6亿元，较上年末增长人民币56.68亿元，增速12.8%，高于一般贷款增速约4.97个百分点；有贷款余额的普惠小微企业客户数68144户，较年初增加1388户。
手机银行服务持续优化和丰富，交易笔数同比增长15.38%
郑州银行通过持续优化和丰富手机银行服务，不断开展交易流程优化，提升客户体验；多次更新老年版、商户版、乡村版等手机银行版本，为客户提供差异化专属服务。截至报告期末，郑州银行个人手机银行累计签约客户数324.71万户，交易笔数同比增长15.38%。
另外，郑州银行通过文本信息和视频语音等方式，开展智能化客户服务78.82万次，提升客户服务覆盖面。
对公电子渠道建设方面。报告期内，郑州银行整合了企业网上银行、企业手机银行、集团现金管理等产品，打造全客群、多版本、一站式的综合金融服务平台——财资管理云平台，满足企业数字化转型及经营发展需求，助力企业高效管控资金运作，全面激活财资效能；上线蓝牙UKEY及预植证书功能，满足大型客户通过企业手机银行进行大额资金支付的需要，提升客户柜面业务办理体验；同时，接入多种大数据风控规则，强化对公电子渠道事中控制能力。截至报告期末，郑州银行对公电子渠道交易数量630万笔，同比增长22.33%，交易金额人民币16643亿元，同比增长7.99%。
面向未来，郑州银行认为，全面加快数字化转型是必然趋势，商业银行应牢牢把握数字技术革命的机遇，加大数字化投入，加快数字化转型向纵深推进，通过进一步完善战略规划、提升科技能力、深挖数据价值等，不断提升金融服务产业、服务实体经济的质效。该行表示，将主动求变，加快数字化风控转型，强化数据治理，构建完备的数字化风控体系，不断夯实资产质量。
