编者按：随着社会经济的不断发展，科技的不断创新，近两亿90后人口逐渐步入青年时代，其独立的财务状况与消费能力正极大刺激着消费信贷，越来越多的年轻人开始有了新的支付方式。
近日，央行发布《2019年第二季度支付体系运行总体情况》，在2019年第二季度支付业务统计数据显示：截至本季度末，全国银行卡在用发卡数量79.78亿张，环比增长2.64%。其中，借记卡在用发卡数量72.67亿张，环比增长2.60%；信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.11亿张，环比增长3.04%。全国人均持有银行卡5.72张。看似增加，但其实在2019年上半年，行业整体发卡增速都有所放缓，信用卡行业在一定程度上进入了存量运营时代，这将更加考验银行的客户经营能力。除了内部考验不断，在外部，信用卡产业还要面临整个互联网支付行业的挑战。早在2017年，中国近1.7亿的90后中开通花呗的人数就已经超过4500万，也就是说在当时，有近4成的90后选择将花呗作为支付宝支付方式首选；而与此同时还有京东白条等支付方式欲分支付市场的一杯羹，便捷的互联网支付方式对信用卡市场的冲击逐步扩大化。更让人“头疼”的是，作为互联网时代的原住民，以90后为代表的年轻消费群体不再具有整齐划一的特征，他们的职业观、生活观和消费观更为个性，展现出兴趣优先、注重体验、理性消费等多元特征，而这些都影响着消费方式与支付方式的未来走向。重重压力之下，各大银行努力应对市场挑战，采取措施提升用户体验。但让人印象尤为深刻的,还属将消费体验连接到顺应趋势，围绕年轻用户对个性化产品消费需求，凭借独特营销策略“出圈”的邮储信用卡。01
“悦享家庭日”，让年轻人乐享生活
时尚、便捷、有态度的消费体验让信用卡慢慢成为年轻人消费的“刚需”，但在目前的市面上，各大银行的信用卡琳琅满目，让许多消费者难以选择。因此，如何寻找到适合自己又有价值的信用卡，成为大多数年轻人重点关注的问题。为此，邮储银行提出“悦享家庭日”概念，鼓励广大年轻人在周六的美好时光，把生活的压抑留在大门外，从喧嚣的城市中回归平静的家庭，享受与家人共同消费、相处所带来的辛福感。但在倡导财务自由的当下，更多年轻人有充裕的时间，却没富裕的条件，而物质又是优质生活的基础。因此，如何减轻年轻人的实际消费负担，成为了他们与家人乐享周六时光的重要前提。作为连接用户与服务的平台，邮储信用卡深谙用户体验的重要性。于是在倡导“悦享家庭日”概念的同时，为用户营造了专属消费场景，将新老优惠方式结合，构建家庭日的“双重乐趣”，加深用户使用印象，实现信用卡真正的价值。乐趣一：常规5折优惠5折优惠，向来是各大银行信用卡常规福利之一，虽然这样的手法已成传播红海，但邮储信用卡依旧保留这样的折扣方式，到底是为何呢？在营销界流行这样一句话：顾客要的不是便宜，而是感觉占了便宜。新生消费者同样喜欢以折扣价格购买高质量商品，而邮储信用卡的五折优惠，更能让年轻消费者不仅感受到占了便宜，还能买到“真便宜”。双方利益共同实现，也是邮储信用卡选择五折优惠作利益导向的重要原因。乐趣二：联合多种家庭消费场景，不用专门出攻略，每周六都可享“好时光”。信用卡行业的激烈竞争使得各种优惠层出不穷，一周七天都不乏低至5折的大力优惠，但与此同时也衍生出诸多问题，譬如：
某些信用卡只可在某几月的周五使用，其他时间均无折扣；
某些信用卡折扣时间飘忽不定，让消费者必须提前出“攻略”，再做出行计划；
再或者信用卡天天都能用，折扣时间点却每天不同.......
而这一切，无疑是加重了年轻工薪阶层用户的时间成本，让原本难得齐聚一堂的家庭聚会因折扣活动的变动而不断改动。邮储信用卡在洞悉这类现象后，调整战略，联合多种家庭消费场景，直接攻占“周六”整天。让年轻用户在一周中尤为轻松的一天，放下工作压力与生活包袱，乐享“家庭日”，与家人在【旅行、美食、购物】等消费场景中，共同演绎阖家欢乐的幸福时光，让温馨亲情肆意蔓延。
想吃海鲜？先等等!
想下班？先等等!
想囤货？先等等!
想买玩具？先等等!
想旅游？先等等!！
好时光，周六见！
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02
玩转社交软件，触达更多年轻用户
在今天，线上消费市场已迎来80后、90后时代。据2018年《中国互联网消费生态大数据报告》显示：80后是中国互联网消费的中坚力量，90后的消费力也正迎头赶上，线上人均消费持续走高，已成为消费升级的重要驱动力，二线及以下城市的“小镇青年”群体消费潜力巨大。
这群新一代年轻消费者，出生于中国经济腾飞的90年代。受益于改革开放，成长于物质小康、文化氛围开放宽松的环境下，有着更为多元的精神消费需求。
因此，除了建立“悦享家庭日”主题外，邮储信用卡在研究年轻人的精神需求上，也不遗余力的寻求突破点，而“粉丝经济”就是解决该问题的好办法。
为进一步激发Z时代消费族群的追求精神、对明星文化的满足感，邮储银行联合微博大V与拥有千万量级粉丝的当红歌手【大张伟】进行“跨界”合作。
利用明星效应，结合中秋时点，发起“明星约你赏月”活动，通过转发、评论明星微博，抽取幸运用户,一同在中秋佳节于深圳和香港的海域之间赏月，直径超三层楼高的“皓月”漂浮在海上，美轮美奂，如在梦中。
而此次事件也引起互联网圈、营销圈、娱乐圈等多方的热议，充分显示了大张伟的强大粉丝号召力，也昭示着邮储信用卡这次营销活动大获成功。除了玩转微博以外，邮储信用卡还与各大平台进行多品牌聚合，高频触达年轻用户，让消费者参与到各个方面的优惠活动。从境内至境外的出行旅游，再到日常消费需求，邮储信用卡积极响应着广泛年轻用户群体的多元化消费需求，主动为用户呈现着覆盖衣食住行娱等多方面的丰富品类。而诸如：途牛出行、12306、美团外卖、本来生活、中粮我买网、唯品会等多方优质品牌的加持，则让用户抛除消费顾虑，只需尽情享受消费乐趣，真正实现了年轻用户体验的升级，让触达更真、更实惠。↓↓↓建议横屏↓↓↓
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精准转化，邮储更懂年轻人的心
其实一直以来，金融产品给人的感觉都如冰山一般冷漠、不可撼动，但当邮储信用卡开始推出这些全新的传播内容时，我们却感受到了前所未有的温度与情怀，就像对家人一样，从各个方面去关注当下年轻人真正关心的问题。
所以在复盘邮储信用卡此次“悦享家庭日”活动时，笔者发现这次营销活动与以往的品牌营销大不相同，邮储信用卡并没有采取传统的电视广告营销方式，而是通过以下方式吸引年轻用户驻足，为品牌营销开创了一种新的方向。
促使用户与周六5折建立强纽带关系
以抢占“好时光，周六见”为支点，是邮储信用卡与用户建立强纽带关系的关键渠道。在今天，许多年轻人周六时都会外出消费，或许是陪家人旅行，或许是同家人观影用餐，但这些活动本质都离不开消费，消费背后又离不开支付方式，而如何选择支付方式又将会影响年轻用户的社交成本。
因此，邮储信用卡着手从用户消费目的、消费时间、消费金额三方面下手，促使用户与周六五折建立强纽带关系，达到减轻年轻人消费负担的作用，进而加强用户对邮储信用卡的品牌认知。
社交场景，可遇的幸运，可见的明星
跨界合作一直都是一把“营销利器”，它不仅能让两种文化进行融合、碰撞、产生协同效应，还能为用户群体拓展更为广域的服务。
在此次与明星的跨界合作中，我们既看到邮储信用卡为广大年轻人谋福利的决心，也展示出了大张伟超强的应援能力，进一步向业内证明大张伟本身的商业价值，这次合作确实称得上是双赢。
关注年轻人的真实需求，听见年轻人深处的渴望
都说“得年轻者得天下”，邮储信用卡为获得年轻人的喜爱，不断在深耕垂直市场和追求品牌年轻化的道路上作出的努力。为挖掘年轻人真实的需求与深处的渴望，邮储信用卡制定出一系列精准营销方案，旨为带给年轻消费群体更优质的服务体验。
在未来，信用卡产业及其业务将会逐渐渗透进用户生活的方方面面，信息科技的广泛应用也将让信用卡业务探索拥有更多的可能性。
但归根结底，产品、服务一定是为用户而生，并且不断追随用户。
邮储信用卡所构建的用户体验生态圈，从用户需求出发，以抢占“好时光，周六见”为发力点、借五折优惠活动为杠杆，用明星效应营销加码，撬动整个年轻用户群体。为维护存量用户与开发潜在用户的健康模式，不断做新的尝试与努力。
温馨提示：下个周六即将来临，邮储信用卡已经做好了优惠准备，那你，准备好与家人共度“悦享家庭日”了吗？
