“您好，现将网上办理退税相关指引通过微信和征纳互动平台传送给您，如在办理过程中遇到任何问题，您可以致电我们。”近期，银川市兴庆区税务局留抵退税专项工作组有效引导纳税人通过电子税务局办理增值税留抵退税业务并开展线上“远程帮办”辅导，解决疫情期间退税办理难题，确保退税工作进度不受影响。
近日，中国石油天然气股份有限公司西北销售宁夏分公司成功收到一笔3000多万元的增值税期末留抵退税款。该公司会计何苗说：“原本公司只能享受财税2019年39号公告规定的留抵退税政策，至今年6月30日，已累计享受过2次退税。最近，国家针对按月退还留抵退税行业进行政策调整，我们刚好是受益者之一。留抵退税政策对企业帮助很大，大大缓解了公司的资金成本。”
宁夏智祥恒生物科技有限公司是一家从事生物科创的小微企业，同样也接到了来自兴庆区税务局“一对一”问询来电。公司财务负责人芦娟说：“我们按照兴庆区税务局推送的网上办理退税操作指南，在工作人员的帮助下，成功申请到7万多元的退税款，有效缓解了疫情期间公司的资金压力。”今年以来，该局通过“不打烊”线上业务办理模式，为辖区科技型公司带来真金白银的实惠，为企业研发注入强劲动能。
今年9月以来，兴庆区税务局启动留抵退税应急响应机制，细化“专人+专业”精细服务流程，主动向符合条件的纳税人提供“一企一策”精准辅导服务，第一时间将政策和线上办理明细送到纳税人手中。增设“退税特快办”线上审核渠道4条，开设线上“云课堂”辅导授课2期，打通“专班预审+分类处理”快速衔接和“线上+远程”精准跟踪的疑难问题处理通道，让退税畅通、迅速、便捷。截至目前，已累计为11户纳税人办理增值税留抵退税1.43亿元，有效助力企业复工复产。
