为切实提升社会公众金融素养,保护金融消费者合法权益。华泰人寿武汉本部于2024年9月4日在公司职场举办“老客户座谈会”,与公司老客户进行了一场面对面的贴心沟通。
活动当天,首先向客户介绍了华泰人寿的经营状况以及坚持保障本源,回归客户需求的“1+2+3”新战略发展框架,增强了客户对公司的信心。进入自由交流环节后,大家畅所欲言,对公司的服务和发展献计献策,工作人员认真的进行了记录和解答。随后,客服部李老师向到场客户进行“防范金融诈骗”消保教育宣传,通过对电信网络诈骗的形式和作案手法分析,结合身边典型案例生动的讲解,让参会客户受益匪浅。最后组织老客户开展了非遗点翠手工DIY活动。
老客户座谈会在愉快的氛围中圆满结束,本次活动不仅为客户普及了金融知识,还进一步巩固了与老客户之间的联动关系,华泰人寿湖北分公司将继续努力,通过多种形式向消费者普及金融知识,提示金融风险,了解消费者诉求、收集消费者意见、以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。
